Técnico de Suporte 1° Nível

Há 5 dias


Brasília DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**Sobre a CTC**

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

**Responsabilidades**
- Atender os chamados pela central telefônica, sistema de chamados ou outro meio de comunicação;
- Registrar os chamados;
- Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento;
- Elaborar e atualizar a base de conhecimento;
- Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos;
- Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; Interagir com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.
- **O que buscamos?**:

- Experiência prévia em suporte técnico;
- Experiência em manutenção de computadores;
- Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
- Capacidade de trabalhar sob alta demanda e com prazos;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.

**Certificações**:

- ITIL V4 Foudation
- MD 102
- HDI Dast

**Regime de Contratação**:
CLT

**Benefícios**:
Vale Transporte,Vale Alimentação,Seguro de Vida,Plano Odontológico,Plano de Saúde

**Departamento**:
Operações



  • Brasília, DF, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    Conhecimento redes de computadores Linux intermediário Conhecimento em pacote Office intermediário Conhecimento em ferramentas se endpoint ( boas Práticas) Conhecimento em Firewall básico ou intermediário Conhecimento básico em Sistema ERP Suporte a usuário nível 1 e 2 Conhecimento gerência de servidores Sistemas operacionais Windows 10 e 11

  • Suporte Técnico Nível Ii

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: É responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, identificando, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Este profissional atua como ponto de contato principal para resolver questões técnicas, garantir a continuidade das operações e melhorar a experiência do...

  • Técnico De Suporte

    4 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil G4F Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - Atendimento a Usuários de TIC Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte. A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Brasília, DF, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Nós da Getinfo Soluções Corporativas estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico. Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços. **Requisitos**: Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão. Habilidades em...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Brasília, DF, Brasil 3 AM Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado Horário Comercial; Brasília, DF Responsabilidades e Atribuições: Suporte técnico a unidade, Rollout de máquinas; Reconfiguração de filas de impressão e instalação de software da...

  • GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1

    4 semanas atrás


    Brasília, Brasil Wyntech Tempo inteiro

    Vaga de GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 em Distrito Federal. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades Executar o...


  • Brasília, Brasil Cp&P Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em T.I.C. Nível 2 (N2), com Salário Líquido inicial de R$**** + BenefíciosLocal: Para atuar em Brasília, por período integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h.Atividades: Contribuir no trabalho em equipe de Suporte Nível 2 e Nível 1 a clientes e usuários finais.Requisitos:Experiência com Servidores LINUX e...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino técnico ou superior cursando/completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.Noções de redes, hardware e manutenção de computadores.Habilidade para atendimento ao cliente interno com empatia e clareza.Organização e atenção aos detalhes para controle de...


  • Brasília, Brasil CP&P Informática Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte em T.I.C. Nível 2 (N2), com **Salário Líquido** inicial de R$2000 + Benefícios **Local**: Para atuar em Brasília, por período integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h. **Atividades**:Contribuir no trabalho em equipe de Suporte Nível 2 e Nível 1 a clientes e usuários finais. **Requisitos**: -...


  • Brasília, DF, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...