GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1
Há 5 dias
Vaga de GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 em Distrito Federal. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades Executar o planejamento, supervisão e acompanhamento do trabalho dos profissionais da Contratada, envolvidos na execução dos serviços, bem como o acompanhamento e gerenciamento sistemático do processo de solução de problemas e recuperação de falhas, registrados em Demandas de Serviço; Acompanhar a execução das Demandas de Serviço em vigor; Assegurar que as determinações do BRB sejam disseminadas na Contratada, com vistas à alocação dos profissionais necessários para execução das Demandas de Serviço; Informar ao BRB sobre problemas de quaisquer naturezas que possam impedir o bom andamento dos serviços; Executar os procedimentos administrativos referentes aos recursos alocados para execução dos serviços contratados; Apresentar proposta de escala que atenda à volumetria, processo e necessidade dos serviços contratados, cabendo ao BRB a avaliação e aprovação da proposta; Gerir a administração de todos os recursos necessários à execução dos serviços contratados, e a eles serão direcionadas as demandas referentes à administração deste contrato; Cumprir e garantir que seus profissionais estejam aderentes à Política de Segurança da Informação em TI do BRB. Promover ajustes, redimensionamento da equipe técnica e capacitação de seus profissionais, às suas próprias expensas e sem acarretar qualquer ônus ao BRB, às mudanças de Plataforma Tecnológica do BRB. Realizar a gestão da qualidade dos serviços prestados, compreendendo: Supervisão de todos os processos do trabalho, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos níveis mínimos de serviços estabelecidos pelo BRB; Elaboração de relatórios sobre os indicadores de nível de serviço; Identificação e proposição de novas rotinas, processos e fluxos de trabalho, visando maior eficácia no serviço prestado; Gerência do cumprimento de prazos e prioridades estabelecidos; Gerência e acompanhamento do desempenho dos profissionais alocados para execução do serviço; Elaboração e execução de plano de treinamento e capacitação contínua da equipe de profissionais, qual deverá ser submetido à prévia aprovação do BRB. Benefícios Vale-transporte Assistência médica VA ou VR Assistência odontológica #J-18808-Ljbffr
-
GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 role at Wyntech Serviços em Informática Vaga de GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 em Distrito Federal. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de...
-
GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiroOverview Join to apply for the GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 role at Wyntech Serviços em Informática Vaga de GERENTE DE SUPORTE NIVEL 1 em Distrito Federal. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Brasília, DF Regime de...
-
Gerente De Suporte De Ti
1 semana atrás
Brasília, Brasil G4F Tempo inteiroA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Estamos buscando talentos para a posição de Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação - Atuação Presencial em Brasília, DF. Formação superior: Nível Superior completo...
-
Suporte Técnico Nível 2
Há 3 dias
Brasília, DF, Brasil Tutory Tempo inteiro**Descrição**: - Prover suporte técnico especializado para resolver problemas complexos e escalonados, que exijam maior profundidade técnica. Atuará como ponto de contato entre o Suporte Nível 1 e as equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações. - Fornecer suporte técnico aprofundado a clientes e funcionários; - Atender e resolver...
-
Analista de Ti Nível 1
Há 2 dias
Brasília, Brasil Grupo Box Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Atuar como Analista de TI Nível 1, sendo o primeiro ponto de contato para suporte técnico aos usuários internos. - Responsável por identificar, registrar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software e redes. - Garantir a continuidade dos serviços de TI, prestando atendimento ágil e eficiente. **Principais...
-
Gerente de Suporte Técnico
Há 5 dias
Brasília, Brasil G4F Tempo inteiroAnalista de Atração & Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | Foco em Vagas de TI, Corporativas e Engenharias | Experiência em R&S…Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação Estamos buscando um talento para a posição de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação . A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15...
-
Brasília, Brasil G4F Tempo inteiroGERENTE DE SUPORTE TECNICO DE TECNOLOGIA INFORMACAO Join to apply for the GERENTE DE SUPORTE TECNICO DE TECNOLOGIA INFORMACAO role at G4F Estamos buscando um talento para a posição de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação . A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para...
-
Analista de Ti Nível 1
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Grupo Box Tempo inteiro**Sobre a vaga**:- Atuar como Analista de TI Nível 1, sendo o primeiro ponto de contato para suporte técnico aos usuários internos.- Responsável por identificar, registrar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software e redes.- Garantir a continuidade dos serviços de TI, prestando atendimento ágil e eficiente.**Principais atribuições**:2....
-
Gerente de suporte de ti
2 semanas atrás
Brasília, Brasil G4F Tempo inteiroA G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #Somos Greaters #Tech Estamos buscando talentos para a posição de Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação - Atuação Presencial em Brasília, DF. Formação superior: Nível Superior...
-
Gerente de suporte de TI
2 semanas atrás
Brasília, Brasil G4F Tempo inteiroA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Estamos buscando talentos para a posição de Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação - Atuação Presencial em Brasília, DF. Formação superior: Nível Superior completo...
