Estagiário de Suporte ao Usuário

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Grupo Emtel Tempo inteiro

**Estagiário de Suporte ao Usuário**

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar conteúdo para nossa central de ajuda (como videos, artigos, manuais), fornecendo materiais de apoio valiosos aos usuários.

**Responsabilidades**:

- Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
- Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
- Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
- Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.

**Requisitos**:

- Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
- Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
- Interesse em tecnologia e software.
- Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.

**O que Oferecemos**:

- Oportunidade de aprender e crescer.
- Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
- Bolsa-estágio competitiva.
- Possibilidade de efetivação após o término do estágio.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 24 meses

Pagamento: R$1.000,00 - R$1.001,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Estagiário De Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Estagiário de Suporte é responsável por auxiliar no atendimento e suporte aos usuários, realizando a manutenção e configuração de equipamentos e sistemas.Além disso, ele contribui para a resolução de problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação da empresa.Auxiliar no atendimento aos usuários,...

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation **Descrição da Empresa**: Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional. **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um...

  • Estagiário de Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    O Estagiário de Suporte é responsável por auxiliar no atendimento e suporte aos usuários, realizando a manutenção e configuração de equipamentos e sistemas. Além disso, ele contribui para a resolução de problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação da empresa.Auxiliar no atendimento aos usuários,...

  • Técnico de Suporte ao Usuario Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência em atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais,...

  • Estagio de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa Letwe Innovation**: Nós somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional. **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um estagiário...

  • #1462OF – Analista de Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Analista de Suporte ao Usuário na cidade de Belo Horizonte/ MG Responsabilidades Atuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC; Atender aos usuários por meio de ligações telefônicas, chamados registrados visando atender ao objeto do contrato; Registrar,...

  • Estagiário de TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Herkenhoff & Prates Tempo inteiro

    Estagiário de TI - Infraestrutura e Suporte Técnico Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe no setor de Tecnologia da Informação , atuando nas áreas de Infraestrutura e Suporte Técnico (Help Desk) . Buscamos um perfil analítico, proativo, comunicativo e resolutivo , com interesse em aprender e contribuir nos processos...

  • Técnico de suporte ao usuário – TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Técnico de suporte na cidade de Belo Horizonte/ MG Responsabilidades ; Atuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC; Atender aos usuários por meio de ligações telefônicas, chamados registrados visando atender ao objeto do contrato; Registrar, na...

  • 1462OF - Analista de Suporte ao Usuário

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$230.000 - R$260.000 por ano

    A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Analista de Suporte ao Usuário na cidade de Belo Horizonte/ MGResponsabilidadesAtuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC;Atender aos usuários por meio de ligações telefônicas, chamados registrados visando atender ao objeto do contrato;Registrar, na...

  • Estagiário de TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe no setor de Tecnologia da Informação, atuando nas áreas de Infraestrutura e Suporte Técnico (Help Desk).Buscamos um perfil analítico, proativo, comunicativo e resolutivo, com interesse em aprender e contribuir nos processos tecnológicos.Atividades principais:Apoiar a equipe de TI...