Estagiário de Suporte ao Usuário

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

**Localização**: Letwe Innovation

**Descrição da Empresa**

Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.

**Descrição da Vaga**

Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporteexcepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar conteúdo para nossa central de ajuda (como videos, artigos, manuais), fornecendo materiais de apoio valiosos aos usuários.

**Responsabilidades**

  • Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
  • Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
  • Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
  • Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.

**Requisitos**

  • Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação,
  • Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
  • Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
  • Interesse em tecnologia e software.
  • Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
  • Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.

**O que Oferecemo**s

  • Oportunidade de aprender e crescer.
  • Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
  • Bolsa-estágio competitiva.
  • Possibilidade de efetivação após o término do estágio.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee

Pagamento: R$1.000,00 por mês

**Benefícios**

  • Seguro de vida
  • Vale-transporte

Horário de trabalho

  • De segunda à sexta-feira

Possibilidade de deslocamento/mudança de local

  • Belo Horizonte - MG 30180-105: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Escolaridade

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Emtel Tempo inteiro

    **Estagiário de Suporte ao Usuário** Descrição da Vaga: Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você...

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    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation**Descrição da Empresa**:Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento.Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um...

  • Estagiário De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Estagiário de Suporte é responsável por auxiliar no atendimento e suporte aos usuários, realizando a manutenção e configuração de equipamentos e sistemas.Além disso, ele contribui para a resolução de problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da informação da empresa.- Realizar a manutenção preventiva e...

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation **Descrição da Empresa**: Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional. **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um...

  • Estágio Suporte ao Usuário

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporteexcepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar...

  • Suporte Técnico De Informática

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:- Prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários da empresa, solucionando problemas básicos de hardware, software e rede, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos do dia a dia.- Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva/corretiva de computadores, impressoras e outros periféricos;-...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Informações da Vaga Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Logística Escolaridade: Graduação - Logística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08h30...

  • Estagio de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa Letwe Innovation**:Nós somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um estagiário dedicado e...

  • Estagiário De Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    Join to apply for the Estagiário de Suporte role at HINOVA Soluções DigitaisO Grupo Hinova surgiu em ****, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo.Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse...

  • 1462OF – Analista de Suporte ao Usuário

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Analista de Suporte ao Usuário na cidade de Belo Horizonte/ MGResponsabilidades Atuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC; Atender aos usuários por meio de ligações telefônicas, chamados registrados visando atender ao objeto do contrato; Registrar, na...