Pessoa Analista de Help Line I

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Help Line I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Aqui na NAVA a Pessoa Analista Help Line I é responsável por**:

- Atendimento na central telefônica;
- Efetuar acionamento, acompanhamento e fechamento de incidente, gestão sobre os incidentes através da cobrança e scalation de terceiros;
- Obter e fornecer informações dos chamados, divulgando para as áreas pertinentes, evitando o desalinhamento de atividades e aumentando a credibilidade na gestão das informações durante os processos;
- Manter informada a equipe sobre qualquer evento de indisponibilidade.

**E para ser do time, é importante que você tenha**:

- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Suporte a microinformática e internet;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Preferencialmente já ter atuado na área de Service Desk ou Seguros.
- Superior cursando ou completo em TI.

**Local de trabalho**: São Paulo/SP - Região da Av. Paulista - 3 vezes por semana presencial e 2 vezes remoto

**Sobre a NAVA**

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

Você também pode nos encontrar em:

  • Pessoa Analista de Help Line I

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Help Line I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Analista Help Line I é responsável por**:- Atendimento na central telefônica;- Efetuar acionamento, acompanhamento e fechamento de incidente, gestão sobre os incidentes através da cobrança e scalation de terceiros;-...

  • Analista de Suporte Help Desk e Analista de

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Bluesoft Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Help Desk e Analista de Implantação***: **Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, que gostem de lidar com usuários e clientes.**: **Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito...

  • Analista de Help Desk

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários; - Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk; - Conhecimento em...

  • Pessoa Analista Administrativo I

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** Pessoa Analista Ad**dministrativo I** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a **Pessoa Analista A**dministrativo I** é responsável por**: - Será responsáveis pelo atendimento e apoio comercial das lojas alocadas nos clientes de varejo (Lojas em Shopping e rua). - As lojas trabalham com venda...

  • Analista de Suporte Help Desk e Analista de

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Bluesoft Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Help Desk e Analista de Implantação***:**Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, que gostem de lidar com usuários e clientes.**:**Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito...

  • Pessoa Analista de Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** Pessoa **Analista de atendimento** I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Aqui na NAVA a Pessoa **Analista de atendimento I **é responsável por**:- Profissional irá atuar com crédito Consignado**E para ser do time, é importante que você tenha**:- Ensino Médio Completo;- Experiência na área de...

  • Pessoa Analista Administrativo I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa **Analista administrativo I **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **E para ser do time, é importante que você tenha**: - Formação, cursando ou formado Administração e afins. - Desejável experiência em atendimento a cliente bancários e instituições financeiras; - Desejável experiência em...

  • Pessoa Analista Administrativo I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa **Analista administrativo I **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **E para ser do time, é importante que você tenha**: - Formação, cursando ou formado Administração e afins. - Desejável experiência em atendimento a cliente bancários e instituições financeiras; - Desejável experiência em...

  • Pessoa Analista de Monitoração I

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **Pessoa** **Analista de Monitoração I** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a **Pessoa** **Analista de Monitoração I** é responsável por**: - Realizar a monitoração de eventos visando garantir o pleno funcionamento na ferramenta de chamados, fazer troubleshooting inicial e resolução do...

  • Help Desk Representative

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

    Sobre a NCR A NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com 38.000 funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países. Título: Help...