Cx - Customer Experience Sênior

Há 23 horas

Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

Olá, você já ouviu falar no Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO?

O IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e treinamos pessoas com as melhores estratégias sobre como utilizar as redes sociais e os sites de busca para aumentar seu faturamento, vendas e clientes. Já gerenciamos mais de 200 milhões de reais em investimentos de tráfego pago em nove países, solidificando o nome da nossa produtora como uma das profissionais mais influentes no campo do Marketing Digital no país.

Nossa missão é ajudar o maior número de empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta performance.

Estamos construindo um time sólido, ágil e comprometido com a transformação, por isso buscamos um profissional com as seguintes características:

- Autodidata, empático, goste de trabalhar em equipe e que \"vista\" a \"camisa do negócio\", junto com o Time.
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Experiência avançada em Customer Experience
- Conhecimento em Ferramentas de pesquisa de qualidade do atendimento
- Fortes habilidades organizacionais e de gestão de tempo.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organizado e com flexibilidade para lidar com as adversidades, afinal o mundo digital muda muito rápido.

Esse profissional desempenhará as seguintes funções:

- Analisar dados quantitativos e qualitativos relacionados à experiência do cliente
- Identificar áreas de oportunidade para melhorar a experiência do cliente, com base nos insights coletados
- Desenvolver e implementar métodos eficazes de coleta de feedback do cliente, incluindo pesquisas, entrevistas, análise de mídias sociais e outros canais de comunicação
- Atuar como ponte junto as diversas áreas da empresa, buscando por meio de melhoria de processos, políticas, comunicação, interfaces ou inovação, resolver as dores do cliente mapeadas na monitoria de qualidade

Se você busca uma produtora comprometida com a excelência e inovação, junte-se a nós e venha ser um Guardião do Tráfego

Faça sua inscrição para a nossa vaga de CX e boa sorte

  • Analista de Customer Experience Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

    **Deseja fazer parte do time que está entre as 11 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais?** Somos o maior grupo automotivo de Minas Gerais e temos como objetivo revolucionar a experiência e superar todas as expectativas de nossos clientes. Se você adora pessoas e preserva bons relacionamentos, é multifuncional e gosta de desafios, aqui é...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Credaluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a **CredAluga**!Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um **Analista de Atendimento ao Cliente**para...

  • customer experience analyst iii

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

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  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupport Tempo inteiro US$55.000 - US$70.000

    Job Title: Core Support ExpertThis position involves delivering exceptional customer service for various products and solutions.Key Responsibilities:Provide proactive and reactive support to customers, partners, and internal teams by addressing their queries and concerns in a timely manner.Troubleshoot and resolve issues related to accounts, documents,...

  • Customer Experience

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08:00 às 18:00 segunda à sexta Benefícios: Vale Alimentação ou...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

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  • Analista de Cx

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiro

    Responsável pela condução das frentes de monitoria de Qualidade, atuando junto as áreas de negócio para promover ganhos de eficiência nos indicadores da Experiência do Cliente, bem como, fazer diagnóstico 360º na visão cliente (intermediário e final), evidenciando causa raiz e motivo de contato, assim como elencar as oportunidades endereçando as...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Credaluga Tempo inteiro

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  • Analista De Cx Pleno | Customer Experience

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Sobre o G4 Educação Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios.O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade.O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030.Encaramos o empreendedorismo como a maior...