Customer Experience | CX

1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08:00 às 18:00 segunda à sexta Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Universidade Corporativa, Bonificação por desempenho de R$ 1.000,00 Responsabilidades Atuar como Customer Experience | CX, buscando garantir uma experiência integrada ao cliente Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente Analisar e monitorar a satisfação do cliente através de pesquisas e feedbacks Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente Colaborar com as equipes de vendas, marketing e suporte Gerenciar e responder às reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e profissional Realizar análises de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades Participar de projetos e iniciativas relacionadas à experiência do cliente Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance da experiência do cliente Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance de fornecedores de marketing externos Gerenciar Mídias Sociais - criação e controle de postagens (Stories, Reels e Feed) em parceria com fornecedores Apoiar na gestão de Tráfego Pago (em parceria com fornecedor) Gestão de Cases de sucesso Gestão de Eventos internos Gestão de Bonificações e incentivos (funcionários, clientes e parceiros) Requisitos Obrigatórios Experiência anterior em atendimento ao cliente Conhecimento em ferramentas de CRM e de Mídias Sociais Habilidade para resolver problemas de forma eficiente Conhecimento em técnicas de comunicação e empatia Capacidade de lidar com situações de conflito Foco no cliente e na satisfação do mesmo Capacidade de trabalhar em equipe Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes situações Boa organização e habilidades de multitarefa Conhecimento em métricas de satisfação do cliente e performance Sobre a Empresa Estamos recrutando para um de nossos clientes, referência nacional em móveis corporativos de alta qualidade Se você busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é sua chance de fazer parte de uma história de sucesso. #J-18808-Ljbffr


  • Customer Experience

    Há 3 horas


    Belo Horizonte, Brasil P8RH Tempo inteiro

    **Descrição**: **Principais Atividades**: - Responsável por cuidar da jornada do cliente; - Analisar métricas e insights de interação com o consumidor; - Atuar no registro e acompanhamento das demandas, solicitações, pedidos e sugestões dos clientes; - Solucionar problemas, traçando estratégias para melhorar a jornada do cliente; - Manter o bom...


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    Allugator tem a missão de mudar o consumo do mundo e por isso os clientes são o nosso foco. Estamos em busca de pessoas que cuidem muito bem da Experiência do Cliente! Você é aquela pessoa que sempre está pensando em inovação e propondo mudanças? Daquelas que ama organizar tudo? As palavras são o seu melhor meio de expressão? Você quer fazer...

  • Analista de Cx

    Há 4 horas


    Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I na Inter Carreiras Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

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  • Customer Experience

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    O Mercantil vem passando por uma importante transformação nos últimos anos, pautada no investimento em inovação e pessoas. Aos quase 80 anos, torna-se, a cada dia, um banco mais moderno e tecnológico, sem abrir mão do seu legado, experiência e aprendizados. Nossa atuação, tem foco na centralidade do cliente e na construção de soluções...


  • Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    INSCRIÇÕES ATÉ 04/10/2024 Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para...


  • Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil O que buscamos Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias e demais vagas relacionadas (padrão de CX). A vaga descreve perfil com foco em qualidade de atendimento, experiência do cliente e competências técnicas e comportamentais para atuar em ambientes de...


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    Consultor de Experiência do Cliente (CX - Customer Experience) A Donatti é uma indústria de cosméticos especializada em produtos para tratamento capilar, oferecendo linhas completas para um cronograma capilar perfeito. Nossa qualidade é comprovada pelos elogios diários que recebemos nas redes sociais e outros pontos de contato. Missão do Cargo...


  • Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Experience Manager**, para fazer parte do time de uma aceleradora de negócios digitais. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo por...