Customer Experience | CX

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 08:00 às 18:00 segunda à sexta Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Universidade Corporativa, Bonificação por desempenho de R$ 1.000,00 Responsabilidades Atuar como Customer Experience | CX, buscando garantir uma experiência integrada ao cliente Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente Analisar e monitorar a satisfação do cliente através de pesquisas e feedbacks Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente Colaborar com as equipes de vendas, marketing e suporte Gerenciar e responder às reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e profissional Realizar análises de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades Participar de projetos e iniciativas relacionadas à experiência do cliente Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance da experiência do cliente Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance de fornecedores de marketing externos Gerenciar Mídias Sociais - criação e controle de postagens (Stories, Reels e Feed) em parceria com fornecedores Apoiar na gestão de Tráfego Pago (em parceria com fornecedor) Gestão de Cases de sucesso Gestão de Eventos internos Gestão de Bonificações e incentivos (funcionários, clientes e parceiros) Requisitos Obrigatórios Experiência anterior em atendimento ao cliente Conhecimento em ferramentas de CRM e de Mídias Sociais Habilidade para resolver problemas de forma eficiente Conhecimento em técnicas de comunicação e empatia Capacidade de lidar com situações de conflito Foco no cliente e na satisfação do mesmo Capacidade de trabalhar em equipe Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes situações Boa organização e habilidades de multitarefa Conhecimento em métricas de satisfação do cliente e performance Sobre a Empresa Estamos recrutando para um de nossos clientes, referência nacional em móveis corporativos de alta qualidade Se você busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é sua chance de fazer parte de uma história de sucesso. #J-18808-Ljbffr

  • Cx - Customer Experience Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

    Olá, você já ouviu falar no Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO?O IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e treinamos pessoas com as melhores estratégias sobre como utilizar as redes sociais e os sites de busca para aumentar seu faturamento, vendas e clientes. Já gerenciamos mais de 200 milhões de reais em investimentos de tráfego...

  • Customer Experience

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Trabalhe conosco Tempo inteiro

    O Mercantil vem passando por uma importante transformação nos últimos anos, pautada no investimento em inovação e pessoas. Aos quase 80 anos, torna-se, a cada dia, um banco mais moderno e tecnológico, sem abrir mão do seu legado, experiência e aprendizados. Nossa atuação, tem foco na centralidade do cliente e na construção de soluções...

  • Analista de cx

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    1.     Sobre a Marisa.Care Somos uma healthtech que está revolucionando a forma como hospitais usam Inteligência Artificial para salvar vidas. Crescemos 5,5x em 2024 e já temos parceiros como Rede DOr e DASA. Fomos acelerados pela Microsoft for Startups, fazemos parte do NVIDIA Inception e ficamos em 2º lugar no HackBrazil. Além disso, nossa...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

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  • CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST III

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente!!! Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja....

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

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  • Especialista de Operações de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

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  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil CredAluga Tempo inteiro

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