Analista de Customer Experience Sênior

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Grupo Carbel Tempo inteiro

**Deseja fazer parte do time que está entre as 11 melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais?**

Somos o maior grupo automotivo de Minas Gerais e temos como objetivo revolucionar a experiência e superar todas as expectativas de nossos clientes.

Se você adora pessoas e preserva bons relacionamentos, é multifuncional e gosta de desafios, aqui é o lugar certo para você trabalhar.

Faça parte dessa história

**ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE SÊNIOR**

**Como será seu dia a dia**:

- Analisar as métricas de experiência do cliente e desenvolver diagnósticos estruturados;
- Desenvolver ações inteligentes e que possam contribuir para o aumento da lealdade e satisfação do cliente;
- Avaliar a compahia em sua totalidade e seus processos cítricos, com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes;
- Construir diagnóstico estruturado e gerar insights sobre todas as interações entre o cliente e empresa;
- Criar dashboards e relatórios transparentes que sejam simples, porém relevantes e informativos, e que auxiliem na tomada de decisão e sirvam de base para o aprimoramento constante das operações e processos.

**Quais são os requisitos para esta posição?**
- Experiência com atividades analíticas (com forte pensamento orientado a dasos) e conhecimento avançado em Excel;
- Graduação completa em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em metodologia de Customer Experience e pesquisas de satisfação;
- Conhecimentos em ferramentas de CRM (em RD Station e Sales Force serão diferenciais).

**Escala de trabalho**

Segunda-feira a Sexta-feira de 08:00h às 18:00h em regime híbrido.

**Qual a remuneração e benefícios oferecemos?**

Salário será informado na entrevista.

**Benefícios**

Vale transporte (cartão), vale refeição, seguro de vida opcional, previdência privada, plano de saúde e odontológico e desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras.

Está na hora de acelerar sua carreira.

Venha para o maior grupo automotivo de MG

**_#VemserCarbel_

  • Customer Experience

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Comercial, Customer Experience, Customer Success, Marketing, Trade MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Maketing,Publicidade e Propaganda - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:00 às 18:00 segunda à sextaBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Vale Transporte ou...

  • Gerente De Customer Experience

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Upik | Arquiteto De Bolso Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para liderar a área de Customer Experience , com um olhar estratégico para toda a jornada do cliente e foco em otimização contínua.O desafio é garantir que nossos clientes tenham soluções antes mesmo de encontrarem um problema , combinando dados, IA, experimentação e influência sobre o produto.Responsabilidades:...

  • Pessoa Analista de Customer Experience Jr

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Allugator Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta, horário comercial de 09h às 18h com 1 hora de almoço. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Sr De Customer Experience

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Credaluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAlugaEstamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso.Se você é apaixonado por Customer Experience e tem vontade de assumir desafios estratégicos, essa é a sua oportunidadeEstamos contratando um(a) Analista Sr de Customer...

  • CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil O que buscamos Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias e demais vagas relacionadas (padrão de CX). A vaga descreve perfil com foco em qualidade de atendimento, experiência do cliente e competências técnicas e comportamentais para atuar em ambientes de...

  • Cloud Customer Experience Strategist

    Há 7 horas

    Belo Horizonte, Brasil beBeeCloud Tempo inteiro

    Cloud Customer Experience Strategist This is a remote role that requires a strong foundation in technical skills and experience with SAP Basis and cloud solutions. Technical Skills: Strong knowledge of IT Service Management, SAP Basis, and SAP Applications Hands-on experience with SAP Basis activities, SAP release version upgrades, and infrastructure updates...

  • Senior Director, Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Employer Industry: Technology and Automation Why consider this job opportunity Target annual compensation of $280-300k OTE + equity Opportunity for career advancement and growth within a high-performing team Work remotely with flexibility Supportive and collaborative work environment focused on professional development Chance to lead and influence customer...

  • Senior Customer Experience Business Analyst- Brazil

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Keeta Tempo inteiro

    We're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...

  • Senior Customer Experience Business Analyst- Brazil

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Keeta Tempo inteiro

    We're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...

  • Analista de Customer Success PL

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...