Líder de Qualidade e Treinamento

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil AMARO Tempo inteiro

A AMARO é um destino omnicanal onde clientes podem descobrir e comprar uma ampla variedade de produtos marcas que combinam com seu estilo de vida. Sediada em São Paulo, nossa missão é tornar fácil e encantador para nossas clientes digitais encontrar produtos que combinem com suas vidas e valores.

Nascidos no Brasil e com ambição global, criamos nossos produtos para o mundo como ele deveria ser, não o que é hoje. Estamos sempre crescendo junto com nossas equipes. É preciso uma abordagem mais honesta, acessível e inteligente para criar nossos produtos e a experiência das nossas clientes. Estamos comprometidos em entender a vida das pessoas. Esse é o nosso DNA

Você quer ser parte da linha de frente do melhor atendimento do Brasil?

Se você acredita que o foco na experiência do cliente deve ser prioritário através da liderança de um time excelente e é orientado por resultados, esperamos te conhecer

Aqui na AMARO temos o atendimento ao cliente como prioridade

Olhamos de forma analítica nosso CSAT e NPS diariamente para traçar planos de ação com foco em resultados construídos através de um time excelente.

**Responsabilidades**:

- Gerir o time de Qualidade - Casos Críticos, Treinamento e Social Media - e seus resultados alcançados através das ações de monitoria, treinamentos, onboarding, comitê de qualidade, análise e tratativas de indicadores de satisfação e produtividade de time;
- Realizar análises detalhadas dos principais indicadores do área de Customer Happiness sendo o embaixador de melhoria continua na área para todo o time, contribuindo para evolução de processos da área de atendimento;
- Agir como embaixador da régua de comunicação transacional com clientes, interagindo com o marketing para o desenvolvimento ou revisão de peças sempre que necessário;
- Desenvolver e executar ações de engajamento do time de Customer Happiness;
- Ser embaixador de um serviço excelente com foco no cliente e sua experiência com a AMARO.

**Pré requisitos**:

- Experiência em função similar de mínimo de 3 anos em empresas de varejo e/ou tecnologia;
- Bons conhecimentos no pacote office/ GSuit;
- Conhecimento dos sistemas Kustomer e Braze é desejável;
- Inglês intermediário desejável.

Na AMARO acreditamos que não há limites para a tecnologia e criatividade, o que nos permite inovar sem limites. Procuramos empreendedores destemidos que tenham coragem de tomar riscos calculados e sempre optem por agir ao invés de ter a certeza absoluta. Nunca houve uma época mais empolgante do que os dias atuais e estamos animados com o futuro que estamos criando.

  • Líder de Treinamento e Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Go Bravo Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Como **Líder de Treinamento e Qualidade**, você terá um papel central no desenvolvimento da performance dos nossos times comerciais. Sua principal missão será liderar nossas **capacitações**, garantindo que os treinamentos estejam alinhados às necessidades da operação, sejam mensuráveis e tragam impacto direto nos...

  • Líder Projetos de Qualidade e Treinamento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiro

    O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si. Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero! **Responsabilidades e...

  • Consultor de Qualidade

    Há 4 dias

    Sao Goncalo, Brasil SANITY CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    A Sanity Consultoria e Treinamento, empresa líder no mercado de consultoria em Qualidade e Habilidades, está em busca de um Consultor de Qualidade e Habilidades para integrar o nosso time. Se você é um profissional apaixonado por garantir a qualidade e a segurança dos produtos e serviços, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: -...

  • Líder de Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HM CONSULTORIA E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    **LIDER DE QUALIDADE - (HOMEM OU MULHER) HORTOLANDIA****Formação**: Ensino Médio Completo; Curso na área de inspeção da qualidade; Curso de interpretação de desenho e instrumentação de medição.**Horário de Trabalho**: 07:00 as 17:00Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$2.800,00 - R$3.000,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno de 8 horas

  • Lider de Limpeza

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Pq. São Lourenço, São Paulo, SP Líder de Limpeza Atividades: Será a liderança da limpeza e fará a limpeza geral também da empresa, fabrica, Apontamentos, interno e externo, vidro etc. Requisitos: Experiência como Líder de Limpeza, limpeza industrial, vidros e etc. Residir de fácil acesso ao Parque São...

  • Especialista de Treinamento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    A Verisure é uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. **Missão**:Como **Especialista de Treinamento** você será responsável por garantir a execução dos treinamentos, com foco em formar novos líderes,...

  • Lider de Limpeza

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Pq. São Lourenço, São Paulo, SPLíder de LimpezaAtividades: Será a liderança da limpeza e fará a limpeza geral também da empresa, fabrica, Apontamentos, interno e externo, vidro etc.Requisitos: Experiência como Líder de Limpeza, limpeza industrial, vidros e etc. Residir de fácil acesso ao Parque São Lourenço.Salário:R$2.000,00Benefícios: Bônus...

  • Especialista de Treinamento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    A Verisure é uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.**Missão**:Como **Especialista de Treinamento** você será responsável por garantir a execução dos treinamentos, com foco em formar novos líderes,...

  • Analista de Qualidade e Treinamento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Me Poupe! Tempo inteiro

    **Endereço**:, -. **Como é o ambiente de trabalho?** **O QUE TEM NESSA JORNADA?** Aqui tem um ambiente com múltiplos talentos que estão engajados no desenvolvimento do plano para dominação e desfudência mundial. Nosso ambiente é colaborativo e de alta performance, sempre focado no melhor para os Me Poupeiros! Somos agentes de transformação,...

  • Líder da Qualidade

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Vagas Faber-Castell Brasil Tempo inteiro

    Quer conhecer um pouco mais sobre o nosso mundo de cores? :) Buscamos profissionais para atuar como Líder da Qualidade. **Responsabilidades e atribuições** - Responsável pela coordenação/manutenção de todos os processos da Qualidade nas manufaturas (Qualidade de Manufatura, Qualidade dos Produtos Acabados e Semiacabados), - Coordenar os processos da...