Gerente de Atendimento

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil BMP Tempo inteiro

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

- Gestão de empresa terceirizada, responsável pelo atendimento nível 1 (envolvendo o monitoramento KPI?S operacionais, gestão de escalas, ABS, TO). Além de assegurar os treinamentos iniciais e reciclagens, ser a ponte de comunicação constante, scripts corretos na ponta de acordo com a necessidade da empresa;
- Gerenciamento do atendimento interno (2º Nível), garantindo a eficiência dos KPI?S operacionais e de negócio;
- Gestão de desenvolvimento e motivação das equipes internas e externas.

O QUE PRECISA SABER:

- Mínimo de 04 anos de expertise na liderança de equipes superiores a 20 pessoas em operações de SAC;
- Entendimento claro dos respectivos indicadores operacionais;
- Conhecimento avançado em Excel e Powerpoint;
- Experiência em gestão de terceiros;
- Ter tido vivência em áreas como MIS, Processos, Qualidade e/ou Planejamento;
- Exercer uma liderança agregadora, motivada pelo desenvolvimento dos funcionários, equilibrando um clima sadio e respeitoso;
- Se relacionará de forma saudável junto às áreas parceiras em uma contínua agenda de construção, focada na solução da causa raiz dos problemas.

O QUE OFERECEMOS:

- Remuneração compatível com o mercado (á divulgar no processo com os elegíveis);
- Assistência Médica e Odontológica Notredame;
- Descontos em Universidades de ponto (grad, pós e mba);
- Jornada de 2ª a 6ª, das 9h às 18h;
- Local: Avenida Paulista - 100% Presencial.


  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Brancozulu Tempo inteiro

    1. Elaboração e validação de grandes briefings; 2. Administração de equipe de atendimento e gerentes de projetos; 3. Controle de cronograma de trabalhos; 4. Gerenciamento das demandas dos clientes anual/trimestral; 5. Emissão constante de follow-up dos trabalhos dos clientes; 6. Integração com as demais áreas da agência; 7. Gestão de contratos,...


  • Sao Paulo, Brasil TRIARH Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Restaurante Flor de Sal busca por Gerente de Atendimento para atuar no unidade. **NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO** - **Descrição das atividades**: GESTÃO DE EQUIPE DE ATENDIMENTO DE SALA, BAR, DELIVERY E LIMPEZA, CONTAGEM E CONTROLE DE ESTOQUE DO SETOR, ORGANIZAÇÃO PARA EXECUÇÃO DE EVENTOS E ATENDIMENTO DA CASA, TAREFAS...


  • Sao Paulo, Brasil Mestiça Propaganda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) gerente de atendimento! Descrição da função: - Gerenciar os processos de estratégia, criação, mídia, produção e faturamento referentes aos seus clientes diretos; - Apoiar as demais pessoas do seu grupo de atendimento, para organizar e padronizar os processos; - Dar suporte para outras contas da agência para cobrir férias...


  • Sao Paulo, Brasil SANTO CHOPP Tempo inteiro

    Estamos abrindo uma nova unidade e recrutando gerente para esta loja. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a partir de R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno vespertino Tipos de pagamento adicional: - Comissão Considerações relacionadas à COVID-19: solicitando comprovante de vacinação dos...

  • Gerente geral de atendimento

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil GoFlow Consultoria Tempo inteiro

    GERENTE GERAL DE ATENDIMENTO O CLIENTE Nosso cliente é uma rede de restaurantes da culinária japonesa, situado em São Paulo, que existe há mais de 15 anos. SOBRE A VAGA  Como Gerente Geral de Atendimento, você será responsável por coordenar as equipes de salão e garantir que as operações de atendimento nas unidades, funcionem de forma eficiente e...


  • Sao Paulo, Brasil Expertise Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Prestar o atendimento "pós-venda" aos associados prospectados pelo Gerente de Negócios, processando toda a formalização de acordo com os normativos vigentes (abertura de conta corrente, propostas e contratos de crédito, cadastros, ; identificar e fomentar novos negócios junto aos associados; Contribuir para o alcance das metas do plano de expansão;...


  • São Paulo, Brasil Kairós SPA Tempo inteiro

    Overview Liderar a equipe de atendimento, garantindo uma experiência premium em cada detalhe. Supervisionar agendamentos, recepção e fluxos de check-in e check-out. Apoiar a equipe de terapeutas na organização das agendas. Garantir excelência no padrão de atendimento Kairós Spa. Acompanhar metas de vendas e estimular upgrades e pacotes especiais....


  • Sao Paulo, Brasil IntegraRH Consultoria Tempo inteiro

    Aprimorar a experiência do atendimento ao cliente; Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução; Definir uma clara missão e implementar estratégias exatamente para essa missão; Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar a comunicação cliente x fornecedor; Ter...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil 3P Brasil Oficial Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Atendimento role at 3P Brasil Oficial Join to apply for the Gerente de Atendimento role at 3P Brasil Oficial Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by 3P Brasil Oficial. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Sell Administradora de Condomínios Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo O Gerente de Condomínio é responsável por assegurar o gerenciamento eficiente das operações do condomínio, facilitando a comunicação entre o síndico, o corpo diretivo e os moradores, gerindo as finanças, e mantendo o alto padrão de qualidade nas instalações e serviços. Requisitos de experiência de trabalho Experiência...