Assistente de Pós

Há 3 dias


Belo Horizonte, Brasil Carsoul Tempo inteiro

Estamos à procura de Assistentes de Pós-Vendas para integrar nossa equipe Este profissional será peça-chave na satisfação e fidelização de nossos clientes, oferecendo suporte de alta qualidade após a conclusão do processo de venda. Se você é comunicativo, proativo e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você

**Responsabilidades**:

- **Gestão de Tickets**: Monitore e organize tickets no sistema, priorizando demandas por urgência e complexidade. Garantir o registro claro e completo das resoluções.
- **Resolução de Problemas**: Colabore com departamentos de operação, logística e financeiro para resolver problemas rapidamente, mantendo os clientes informados sobre o status das transações.
- **Análise e Melhoria Contínua**: identificar padrões ou dúvidas e propor melhorias. Compartilhe feedbacks dos clientes com a equipe de gestão para melhorias de produtos e processos.
- **Cumprimento de Prazos e Metas**: Garantir o atendimento dentro dos prazos estabelecidos e contribuir para a melhoria de índices como NPS e CSAT.

**Qualificações**:

- Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC ou suporte pós-venda.

**Competências**:

- Comunicação clara e eficiente (verbal e escrita);
- Adaptabilidade para lidar com diferentes situações e mudanças;
- Orientação ao cliente, com foco em superar expectativas;
- Trabalhar em equipe, colaborando de forma eficaz com colegas e outros departamentos;
- Capacidade de resolução de problemas com eficiência;
- Gestão de tempo para priorizar tarefas e cumprir prazos.

**Oferecemos**:
Salário: R$2.049,42

Horário de trabalho: segunda a sexta 08:12 às 18:00
- Ajuda de custo alimentação
- Vale-transporte ou ajuda de custo combustível
- Plano de saúde
- Convênio farmácia
- Convênio terapia
- Day Off no seu aniversário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.050,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- Bônus
- Comissão

**Experiência**:

- Vendas (preferencial)

Local do trabalho: Presencial

Data de início prevista: 20/01/2025



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    A assistente ficará encarregada de disparar demandas relacionadas ao pós-venda dos clientes fechados (detalhamentos, aditivos, etc.), disparar e gerenciar orçamentos de fornecedores.A encarregada deverá ser metódica, organizada e com habilidade de negociação para lhe dar com clientes e fornecedores. Além disso, ficará responsável por relatórios de...


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    **VAGA : AUXILIAR DE PÓS VENDA** - **Necessário ter fácil acesso a AV Barão Homem de Melo, Bairro ESTORIL em BH/ MG.** **Descrição** Assistente de agendamentos Realizar agendamentos ativos e receptivos para toda a carteira de clientes, afim de agendar serviços de pós-vendas para oficina mecânica, como: revisões, recall, serviços de garantia ou...


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    O Assistente de Pós-Vendas atua como o principal ponto de contato e suporte ao cliente após a finalização do serviço na oficina, garantindo a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e a fidelização à marca Honda e à concessionária. É responsável por gerenciar processos, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e os...


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    O Assistente de Pós-Vendas atua como o principal ponto de contato e suporte ao cliente após a finalização do serviço na oficina, garantindo a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e a fidelização à marca Honda e à concessionária. É responsável por gerenciar processos, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e os...