Analista Suporte

1 semana atrás

Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

**Analista de suporte Help Desk - N1**
**Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)**

**Inglês Avançado**

**Atividades**
- Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
- Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente.
- Diagnóstico e Resolução de Problemas:

- Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, garantindo a satisfação do cliente.
- Oferecer suporte remoto e presencial, quando necessário, para garantir a resolução efetiva dos problemas.

**Colaboração Internacional**
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais para fornecer suporte consistente e eficaz.
- Participar de reuniões e projetos transversais para melhorar continuamente os processos de suporte.

**Melhoria Contínua**
- Identificar oportunidades para aprimorar os processos de suporte e propor soluções inovadoras.
- Contribuir ativamente para a implementação de melhores práticas e padrões globais.

**Requisitos**
- Experiência comprovada com suporte técnico, service desk
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
- Conhecimento em hardware e software de computadores.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
- Familiaridade com resolução de tickets no ServiceNow

**Habilidades Interpessoais**
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês (outros idiomas são um diferencial).
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente multicultural.

**Educação**
- Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada.

**Departamento**:
Tecnologia da Informação

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Campinas, Brasil Apoiotech Tempo inteiro

    A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública.E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento inicial a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, triagem...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência. **Atividades**: Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Validar procedimentos técnicos...

  • Analista De Suporte Em Sistemas

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Pensecom Rh Tempo inteiro

    Analista de Suporte em SistemasCLTCampinas / SPDescriçãoVocê é da área de tecnologia e está em busca de uma nova oportunidade?Essa vaga é para você Em um cenário de grandes transformações, onde as empresas buscam reduzir custos, ampliar receitas e oferecer um atendimento cada vez melhor, surge uma solução inovadora em tecnologia.Especializada no...

  • Analista De Suporte E Sistemas

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de comercio e serviços de informática admite Analista de Suporte e Sistemas em Campinas (Vila Lemos).Responsabilidades:Realizar o atendimento de suporte via telefone e e-mail.Efetuar a implantação dos sistemas comercializados pela empresa.Realizar treinamentos para os clientes sobre o uso dos sistemas.Realizar visitas externas aos clientes para...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil IT GLOBAL SERVICES Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Analista de Suporte Tecnico desempenha um papel crucial na resolucao de problemas, na manutencao da infraestrutura tecnologica e no suporte aos usuarios finais. A missao do Analista de Suporte Tecnico e assegurar que todas as questoes técnicas sejam abordadas eficientemente, promovendo a satisfacao dos usuarios e contribuindo para...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Conscer Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades incluirão:- Fornecer suporte de nível 1 e 2 aos usuários, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e amigável- Realizar diagnósticos e solucionar problemas com hardware, software, redes e sistemas- Documentar e acompanhar os chamados, garantindo que todas as etapas sejam...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO!Analista de Suporte de TI Campinas SPSegmento: Tecnologia da InformaçãoÁrea de Atuação: Suporte Técnico ao Usuário e InfraestruturaModelo de Trabalho: PresencialRegime: CLT POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA?Esta é uma oportunidade estratégica em uma empresa sólida e tradicional do setor agroindustrial, com atuação...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO! Analista de Suporte de TI Campinas SPSegmento: Tecnologia da InformaçãoÁrea de Atuação: Suporte Técnico ao Usuário e InfraestruturaModelo de Trabalho: PresencialRegime: CLT POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA?Esta é uma oportunidade estratégica em uma empresa sólida e tradicional do setor agroindustrial, com atuação...

  • Vaga de Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil K2 Partnering Solutions Tempo inteiro

    Descrição Geral:A k2 partnering solutions busca analista de suporte pleno para atuação em cliente de grande porte em campinas/sp. Local: Presencial no bairro palmeiras campinas/sp Contratação: Pj Duração: Temporário (inicialmente 3 meses) Requisitos: experiência com preparação e configuração de notebooks (pré-Instalação, drivers,...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    CAMPINAS, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO! Analista de Suporte de TI Campinas SP Segmento: Tecnologia da InformaçãoÁrea de Atuação: Suporte Técnico ao Usuário e InfraestruturaModelo de Trabalho: PresencialRegime: CLT POR QUE ESSA OPORTUNIDADE PODE SER SUA? Esta é uma oportunidade estratégica em uma empresa sólida e tradicional do setor agroindustrial, com atuação...