Agente de Atendimento

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil ALLREDE TELECOM Tempo inteiro

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nesse sentido procuramos um(a) Agente de atendimento - Cobrança para nos ajudar nessa missão de otimizar os processos internos.

**Suas principais atividades serão**:

- Realizar atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas gerais relacionadas a questões financeiras, diariamente;
- Efetuar envio de mensagens e ligações para clientes, com a finalidade de avisá-los quanto ao vencimento do boleto e, se necessário, renegociar prazos para reduzir perdas financeiras por inadimplência, diariamente;
- Entrar em contato com clientes, propondo oportunidades de renegociação de dívidas e/ou prorrogação de prazos, com a finalidade de reduzir perdas financeiras por inadimplência, diariamente;
- Tratar situações diversas durante os atendimentos, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados, diariamente;
- Durante a execução da cobrança, identificar falhas no processo de venda, com o objetivo de notificar as áreas responsáveis para correção imediata, diariamente;
- Realizar emissão e envio de 2º via de boletos e notas fiscais para clientes com a finalidade de assegurar o recebimento do valor devido, sempre que necessário;
- Emitir cartas de cobrança para envio ao cliente, sempre que necessário;
- Efetuar inclusão e exclusão de títulos em cartório por meio da central de protesto (SERASA), com a finalidade de formalizar a ação de acordo com as exigências legais, diariamente;
- Acompanhar recebimento de pagamentos renegociados para solicitar a retirada do nome do cliente nos órgãos de Cobrança, diariamente;
- Registrar no sistema os procedimentos realizados no setor para apreciação do superior e alta gestão, diariamente;
**Para essa posição, esperamos que você tenha**:

- Ensino médio;
- Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.

**E se você ainda tem dúvida se a Allrede é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios**:

- Vale Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Incentivos Educacionais.

Quer fazer parte da maior empresa de telecomunicação do Centro-Oeste, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com um time cheio de vontade de fazer acontecer?

Vem ser Allrede

  • Agente Atendimento Ii

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Agente de Atendimento II**, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** Realizar atendimento presencial e por telefone, realizar _Up Grade_ nas locações,...

  • Agente de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Uber Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights. Os Greenlights são os locais no...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...

  • Analista de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...

  • Analista de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao...

  • Agente de Central de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Agente Atendimento Ii

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Buscamos pessoas para atuar no cargo de Agente de Atendimento II, para trabalhar no nosso negócio de locação de veículos, que tenha paixão pelo cliente, com potencial para vendas e com o objetivo de encantar nosso cliente. **Responsabilidades e atribuições** O que você vai fazer?** - Realizar atendimento presencial e por telefone aos clientes...

  • Monitor de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil EFM GENTE E GESTAO Tempo inteiro

    **Descrição**: - Monitorar os atendimentos telefônicos, ou de outros canais, dos agentes; - Realizar o preenchimento do formulário da monitoria para cada ligação auditada; - Elaborar e aplicar o feedback de instrução para o colaborador; - Cumprir com a rotina da Monitoria de Qualidade (Relatórios, cronogramas, formulários, prazos e outras rotinas...

  • Agente de Registro

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Nosso - Inteligência Digital Aplicada Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Receber e conferir documentações; - Coletar os dados biométricos do cliente; - Validar a certificação no sistema de certificação digital; - Emitir o certificado digital; - Atendimento aos clientes, principalmente por videoconferência. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** - Ensino Médio Completo; - Experiência...

  • Agente Administrativo

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Grupo RCS Tempo inteiro

    UM AGENTE ADMINISTRATIVO DESEMPENHA UMA VARIEDADE DE FUNÇÕES CRUCIAIS, INCLUINDO SUPORTE ADMINISTRATIVO, ATENDIMENTO AO CLIENTE, GESTÃO DE DOCUMENTOS, COORDENAÇÃO DE EVENTOS, GESTÃO DE FORNECEDORES E CONTABILIDADE BÁSICA. AS HABILIDADES NECESSÁRIAS INCLUEM COMUNICAÇÃO EFICAZ, ORGANIZAÇÃO, ATENÇÃO AOS DETALHES, ADAPTABILIDADE, CONHECIMENTO EM...