Analista de Cs Pleno
Há 7 dias
A Azapfy está em busca de um (a) Analista de CS Pleno para atuar com autonomia na condução de atendimentos, consultorias operacionais e pequenos projetos. Além disso, atuar em melhorias de processo, na interface com outras áreas e no suporte técnico-operacional ao cliente.
**Serão suas atividades**:
Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo relacionamento ativo e promovendo retenção e expansão;
Conduzir reuniões de alinhamento, onboarding e acompanhamento com autonomia parcial;
Realizar treinamentos remotos ou presenciais com foco em adoção da plataforma;
Criar e revisar materiais operacionais como manuais, FAQs e vídeos de apoio;
Conduzir projetos operacionais com cronograma, prazos e alinhamentos interáreas;
Aplicar consultorias voltadas à melhoria da performance logística do cliente;
Mapear riscos operacionais e propor planos de ação junto à liderança ou áreas técnicas;
Documentar melhorias de processos e propor ajustes em fluxos existentes;
Auxiliar no levantamento e análise de indicadores de engajamento e uso da plataforma.
**Experiência e Conhecimento**
- **Experiência prévia com Customer Success**
- Vivência com **gestão de carteira de clientes** B2B.
- Experiência com **SaaS ou tecnologia** é desejável.
- Conhecimento sobre **métricas de CS**
**Benefícios**:
Vale transporte ou auxílio combustível
VA com saldo flexível - R$ 29,81 por dia
Plano de saúde e odonto (após o 3º mês de experiência)
Seguro de vida
PLR (quando enquadrar aos requisítos)
Lanche da manhã e tarde
**Carga horária: 40h semanais
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Cs Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Up Estate Tempo inteiroLeia a descrição com atenção - VAGA PLENO / SÊNIOR:Venha fazer parte de um mundo revolucionário#sejaumUpperSomos uma startup em fase de tração, com o objetivo de triplicar o faturamento em ****, após dobrar em ****.Para isso, precisamos de excelentes profissionais no nossa equipe.Sobre a Up: Oferecemos soluções financeiras e administrativas para...
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Analista De Cs Ops Pleno | Bh
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Sympla Tempo inteiroMuito prazer, SymplaA maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas!E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.Na Sympla...
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Analista Cs
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil 2G Soluções em TI Tempo inteiro**ANALISTA CS - CUSTOMER SUCCESS** Belo Horizonte/ MG **Atividades**: - Gerenciar a base de clientes, oferecendo suporte e acompanhamento ao longo de toda a jornada; - Identificar necessidades dos clientes, propondo soluções e mapeamento de novas oportunidades de negócios; - Atuar em prol da satisfação e retenção de clientes, apresentando propostas...
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Analista de CS
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoBuscamos um(a) Analista de Customer Success com foco emretenção de clientespara fortalecer nossa base e garantir relações de longo prazo. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto a carteira, identificar sinais de risco, propor soluções personalizadas e conduzir renegociações quando necessário. O papel exige perfilconsultivo, analítico...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro**Analista de Customer Success - CS - BH** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar cartela de clientes, analisando conflitos e buscando solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; - Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; - Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente...
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Analista Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Instituto Gênese de Pesquisa Tempo inteiroVaga - Analista Pleno Cargo: Analista de Pesquisas e Inteligência de Mercado Função: Elaborar relatórios, gestão de equipe de pesquisadores, controle de planilhas Excel, e demais atividades pertinentes aos cargo. **Requisitos**: - Ensino superior preferencialmente em Estatística - Experiência na área de pesquisa - Horário: Segunda a sexta-feira -...
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Relacionamento Com Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Selpe Seleção De Pessoal Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte.Principais atividades:Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...
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Relacionamento Com Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Selpe Seleção De Pessoal Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte.Principais atividades:Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...
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Relacionamento com Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...
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Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...
