Analista de Cs

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Hackr Tempo inteiro

Somos uma plataforma de soluções de marketing e vendas, unimos tecnologia e prestação de serviço para conectar empresas a leads realmente qualificados. Essa vaga é para compor diretamente nosso time de agência O analista de CS na Hackr é quem lidera os clientes e garante que todos estão fazendo o trabalho como devem. Essa pessoa é quem dita o ritmo do time e acompanha de perto para que as coisas aconteçam, buscando excelência e agilidade, trazendo a visão do cliente para todos e cuidando dos alinhamentos de expectativa. Sua maior responsabilidade é garantir que o cliente está alinhado e que o time está buscando o sucesso de nossa parceria, buscando reduzir churn e aumentar LTV. Suas principais tarefas: - Fazer onboarding de clientes;
- Alinhar expectativas com clientes;
- Pedir indicação e depoimentos para os clientes;
- Criar meios para monetizar a base com upsell;
- Fazer pesquisa de NPS e satisfação;
- Relacionamento com clientes (entender necessidades, objetivos e traçar rotas com o time para alcançá-los);
- Participar da melhoria dos clientes (pensar em estratégias, canais, campanhas e demais melhorias para as contas);
- Acompanhar faturamento e vendas dos clientes;
- Ajudar com a retenção da equipe, conduzindo planos de ação e negociações com os clientes.
Requisitos Experiência sendo analista de CS; Entendimento sobre o mundo de performance no digital (tráfego pago, funil de vendas); Mandar bem no google sheets; Ser comunicativo, trabalhar em equipe e ter perfil resolutivo; Ter organização e responsabilidade extrema.
Desejável Experiência prévia em agência de marketing digital; Experiência em softwares de gestão de tarefas como Clickup, Asana, Trello.
Benefícios Remuneração fixa + bônus trimestral; Cartão de benefícios mensal (Flash); Modelo de trabalho híbrido; Plano de desenvolvimento e carreira.
Outras Informações Venha ser o/a mais novo/a Hackr

  • Analista de Cs Pleno

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    A Azapfy está em busca de um (a) Analista de CS Pleno para atuar com autonomia na condução de atendimentos, consultorias operacionais e pequenos projetos. Além disso, atuar em melhorias de processo, na interface com outras áreas e no suporte técnico-operacional ao cliente. **Serão suas atividades**: Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo...

  • Analista de CS Ops Pleno | BH

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sympla Tempo inteiro

    Muito prazer, Sympla A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA. Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis. Na Sympla...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Quorum RH Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (CS) - Cadastro Imediato Principais Responsabilidades Prestar suporte via WhatsApp (TAKE BLIP), e-mail e Pipefy, solucionando dúvidas e acompanhando solicitações dos clientes Gerenciar tickets e processos internos Atuar com os times contábil, fiscal, legalização e DP Auxiliar novos clientes Registrar e atualizar...

  • Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...

  • Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quorum RH Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (CS) Principais Responsabilidades: Prestar suporte via WhatsApp (TAKE BLIP), e-mail e Pipefy, solucionando dúvidas e acompanhando solicitações dos clientes. Gerenciar tickets e processos internos. Atuar com os times contábil, fiscal, legalização e DP, auxiliar novos clientes. Registrar e atualizar informações nos...

  • Analista Administrativo Junior em Cs Vaga

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Brasil Seedz Tempo inteiro

    Na **Seedz**, acreditamos que a diversidade e a inclusão são fundamentais para inovar e revolucionar o mundo do agronegócio. Estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos possam contribuir com suas perspectivas únicas. Neste espírito, estamos lançando um processo seletivo afirmativo para a posição de...

  • Analista de Cs

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do **time Azapfy**: Você sonha em fazer parte de uma empresa de tecnologia com possibilidade de desenvolvimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Azapfy está com vagas abertas para **Analista de CS** **O que você irá fazer aqui na Azapfy**: - Acompanhar a jornada dos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Quorum RH Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (CS) - Novas Vagas Hoje Principais Responsabilidades Prestar suporte via WhatsApp (TAKE BLIP), e-mail e Pipefy, solucionando dúvidas e acompanhando solicitações dos clientes, gerenciar tickets e processos internos, atuar com os times contábil, fiscal, legalização e DP, auxiliar novos clientes, registrar e atualizar...

  • Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...