Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Fusion for man Tempo inteiro

Vaga CLT.

Salario: R$2.000,00

VR: de R$ 23,00 o dia útil.

VT: Não descontamos os 6%.

Totalpass.

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada(o) por relacionamento com o cliente e que goste de resolver problemas com empatia, agilidade e atenção aos detalhes.

Você será responsável por garantir uma excelente experiência do cliente em todos os nossos canais digitais — WhatsApp, redes sociais e CRM, sendo a ponte entre nossos clientes e o time interno.

**Responsabilidades**:

- Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais digitais;
- Acompanhar o cliente ao longo de toda a jornada, garantindo uma comunicação clara, humanizada e resolutiva;
- Registrar interações e informações relevantes no CRM, mantendo histórico atualizado e organizado;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e propor soluções junto aos times de marketing, vendas e operações;
- Criar relatórios simples de satisfação, feedbacks e indicadores de atendimento;
- Contribuir para o fortalecimento da cultura de experiência centrada no cliente dentro da empresa.

**Requisitos**:

- Experiência prévia com atendimento digital ou relacionamento com o cliente;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Empatia, paciência e perfil resolutivo;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Familiaridade com ferramentas como WhatsApp Business, CRM (HubSpot, Pipedrive, RD Station, etc.), e redes sociais;
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Diferenciais
- Experiência com ferramentas de automação e atendimento omnichannel;
- Conhecimento em métricas de NPS, CSAT ou CES;
- Interesse por customer success e melhoria contínua da experiência do cliente.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Quantos anos de experiência?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

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    São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

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