Analista de Serviços a Clientes I

1 semana atrás

Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

Nossa área de Operações está em busca de um Analista de Serviços ao Cliente I. Este profissional será responsável por realizar os faturamentos de grandes marcas de Cloud, garantindo que a condição comercial negociada seja acatada. Acompanhará os chamados abertos pelos clientes de acordo com os SLAs definidos, até sua conclusão, contribuindo com as correções de suas causa-raiz. Contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos. Fará análise de KPIs de Faturamento.

**Responsabilidades**:

- Será responsável por realizar os faturamentos de grandes brands de Cloud, chamados apertos pelos clientes e, contribuirá para a ampliação do negócio, bem como a otimização dos processos;
- Executar Faturamentos e garantir que todos sejam feitos conforme as condições alinhadas com cliente e no tempo esperado;
- Impulsionar a implementação de novas aplicações em busca de melhoria contínua da área;
- Resolver independentemente questões complexas com supervisão mínima e, se necessário escalar temas mais complexos para a equipe apropriada;
- Entender e atuar nos chamados abertos pelos clientes, concluindo os casos abertos e evitando novos casos com ações de correções em suas causas raízes.
- Análise e Monitoramento de SLA e KPI de Faturamento;
- Fornecer insights para automatização dos processos;
**Informações adicionais**:

- Formação completa em ADM, e/ou áreas correlatas,
- experiência de mais 2 anos na área administrativa ou com atendimento ao cliente interno e externo,
- Excel Intermediário/Avançado
- Desejável o conhecimento em Power BI

**Modelo híbrido**: 3x presencial e 2x home office - Unidade Barueri

  • Analista de Servicos a Clientes I

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Serviços ao Cliente I** que queira atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado para inovação. O desafio é garantir a excelência nos processos de faturamento de grandes marcas de Cloud, assegurando conformidade, agilidade e foco total na experiência do cliente.**Responsabilidades**:- Execução de...

  • Pessoa Analista de Service Desk I

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**:Prestar suporte via acesso remoto e telefônico aos usuários/clientes.- Manter a sinergia com áreas internas, clientes e fornecedores, a fim de solucionar ou direcionar...

  • analista de serviço ao cliente i

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...

  • Analista de Suporte de TI I

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Cleartech Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte de TI I (NOTURNO) na Cleartech. A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom e outras áreas, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade. Buscamos pessoas proativas, dedicadas e apaixonadas por tecnologia para fazer parte da nossa equipe. Descrição: Estamos em busca de...

  • Analista De Produtos I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos I, com foco na gestão de rotas e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.Será responsável pela precificação de rotas, criação e envio de propostas para clientes e prospects, sempre buscando otimizar as margens de lucro.Além disso, irá elaborar relatórios...

  • Pessoa Analista de Monitoração I

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Monitoração I **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! Aqui na NAVA a **Pessoa Analista de Monitoração I **é responsável por: Realizar a monitoração de eventos visando garantir o pleno funcionamento na ferramenta de chamados, fazer troubleshooting inicial e resolução do...

  • Analista Tecnologia Informação I

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Analista Tecnologia Informação I - TerceiroJoin to apply for the Analista Tecnologia Informação I - Terceiro role at Tecban Analista Tecnologia Informação I - TerceiroJoin to apply for the Analista Tecnologia Informação I - Terceiro role at Tecban Identificar melhorias no ambiente e aplicar ajustes.Propor melhorias nos ambientes de...

  • Espec Clientes Select I

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Select ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Irmanar Combate A Incendios Tempo inteiro

    Analista de atendimento - Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão.Residir em Barueri, Carapicuíba,...

  • Analista de Licitações I

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Controlar e renovar cadastros junto a órgãos públicos, auxiliar no controle e atualização de documentos, contratos, e cotações eletrônicas, participar ativamente nas licitações públicas junto com os analistas de licitações, de forma a colaborar com toda a equipe. **Responsabilidades e atribuições**: **Pesquisar Editais**: através de sites,...