Pessoa Analista de Service Desk I
4 semanas atrás
**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**:
Prestar suporte via acesso remoto e telefônico aos usuários/clientes.
- Manter a sinergia com áreas internas, clientes e fornecedores, a fim de solucionar ou direcionar chamados conforme respectivos procedimentos e SLA.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento estabelecidos e documentados.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
**E para ser do time, é importante que você tenha**:
- Superior cursando ou completo em TI / Rede / Sistemas ou afins.
- Desejável experiência mínima de 1 ano na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto).
- Windows 7 / 10.
- Suporte a microinformática e internet;
- Conhecimentos básicos: Rede/VPN.
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
**Local de trabalho**:
Barueri - SP
**Horário**: 10:00 as 19:00 - 5x2
**Sobre a NAVA**:
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
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