Analista de Help Desk

3 semanas atrás

BARUERI, Brasil Logame Tempo inteiro

Sobre Nós Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor. Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir uma trajetória sólida por meio do mérito e  entregas consistentes. Nosso ambiente é dinâmico, com uma cultura hands-on , foco em execução e baixa burocracia. Acreditamos que crescimento vem de esforço, responsabilidade e resultados — e buscamos talentos que compartilhem desses mesmos princípios. Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de nível Pleno para integrar nossa equipe Esta é uma oportunidade incrível para você que ama resolver problemas e ajudar as pessoas. Localização: Alphaville - São Paulo Modalidade: Híbrido Tipo de Contrato: CLT ou PJ PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Criar e manter contas de usuários (e-mails, sistemas, rede interna) Definir e organizar estrutura de pastas compartilhadas na rede Gerenciar permissões de acesso a arquivos e sistemas Criar políticas de segurança e controle de acessoInstalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos Definir padrões de configuração para os equipamentos da empresa Prestar suporte técnico a usuários presencialmente e remotamente Criar e documentar procedimentos técnicos e rotinas de suporte Implementar sistema de chamados (help desk) para organização do suporte Registrar, acompanhar e resolver chamados de suporte técnico Fazer manutenção preventiva e corretiva em equipamentos Realizar backups básicos de arquivos importantes Orientar os usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos de TI Monitorar o funcionamento da rede local e da internet Identificar necessidades e propor melhorias em infraestrutura básica de TI Manter controle de inventário de equipamentos e licenças de software Auxiliar na contratação ou aquisição de equipamentos e serviços de TI Garantir atualizações de sistema operacional e antivírus em todas as máquinas Definir e aplicar boas práticas de TI para a empresa Dar suporte na configuração de ferramentas corporativas - Google Workspace Criar uma base de conhecimento com dúvidas frequentes e soluções aplicadas Requisitos: O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? Possuir experiência prévia de, no mínimo, 4 anos atuando em  como Analista de Help Desk  ou posições similares Ter formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), ferramentas de escritório (Office 365) e protocolos de rede. Ter habilidades de comunicação, paciência e empatia para lidar com os usuários. Ser proativo, organizado e capaz de priorizar as demandas. Vivência anterior trabalhando com Google Workspace. É desejável ter experiência prévia na criação de infraestrutura de rede do zero ou em atuação em ambientes de startup. Benefícios O QUE OFERECEMOS? Vale Refeição/Alimentação via Cartão iFood Benefícios – R$ 50,00/dia Auxílio Mobilidade via Cartão iFood Benefícios Assistência Médica e Odonto  Day Off no seu aniversário  Estamos ansiosos para conhecer você

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre Nós!Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Analista de Help Desk Sr

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista de Help Desk Sr

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista Service Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...

  • Analista Service Desk Jr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades**- Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente;- Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros;- Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção;-...

  • Operador De Help Desk Jr

    Há 3 dias

    Alameda Mamoré, Barueri, São Paulo, Brasil, - Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    DescriptionTransforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e...

  • Estagiário(a) Tecnologia da Informação

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil RH Vital Tempo inteiro

    **ESTAGIÁRIO(A) TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (HELP DESK)****RH Evolução*******assessorando,****multinacional de grande porte, líder de mercado.****Atividades**:fornecer suporte local, direto na mesa ou remotamente aos usuários finais para todos os seus problemas básicos de TI, solicitações de serviço, criar documentações, procedimentos, atualizar e...

  • Analista de Suporte Help Desk Exclusiva para Pcd

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Quod Tempo inteiro

    Prestará suporte a todos os usuários esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas em seus dispositivos e software; Garantirá o funcionamento de todos os periféricos, dispositivos e instalações necessárias relativos à área de TI; Explicar funcionalidades básicas como funcionamento de VPN, Impressoras, Office 365 e realizar procedimentos para os...

  • Analista De Control Desk Ii | Maxpar

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Job descriptionVocê é apaixonado(a) por dados, análise e por transformar informação em decisões estratégicas?Gosta de atuar em um ambiente dinâmico, onde seu trabalho impacta diretamente a experiência do cliente?Então essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um(a) Analista de Control Desk para atuar com dados e análises relacionadas à...

  • Coordenador De Service Desk

    14 minutos atrás

    Barueri, Brasil Nava Limited Tempo inteiro

    ANALISTA DE SERVICE DESK BILÍNGUE - Escala 6x1 das 14h40 às 22h00O profissional será responsável pela gestão da equipe, indicadores, ferramentas e pela interface com clientes internos e externos.Principais ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar a equipe de Service Desk (N1, N2 e/ou N3).Garantir o cumprimento dos SLAs, OLAs e níveis de satisfação...