Analista de Help Desk

4 semanas atrás

BARUERI, Brasil Logame Tempo inteiro

Sobre Nós Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor. Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir uma trajetória sólida por meio do mérito e  entregas consistentes. Nosso ambiente é dinâmico, com uma cultura hands-on , foco em execução e baixa burocracia. Acreditamos que crescimento vem de esforço, responsabilidade e resultados — e buscamos talentos que compartilhem desses mesmos princípios. Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de nível Pleno para integrar nossa equipe Esta é uma oportunidade incrível para você que ama resolver problemas e ajudar as pessoas. Localização: Alphaville - São Paulo Modalidade: Híbrido Tipo de Contrato: CLT ou PJ PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Criar e manter contas de usuários (e-mails, sistemas, rede interna) Definir e organizar estrutura de pastas compartilhadas na rede Gerenciar permissões de acesso a arquivos e sistemas Criar políticas de segurança e controle de acessoInstalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos Definir padrões de configuração para os equipamentos da empresa Prestar suporte técnico a usuários presencialmente e remotamente Criar e documentar procedimentos técnicos e rotinas de suporte Implementar sistema de chamados (help desk) para organização do suporte Registrar, acompanhar e resolver chamados de suporte técnico Fazer manutenção preventiva e corretiva em equipamentos Realizar backups básicos de arquivos importantes Orientar os usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos de TI Monitorar o funcionamento da rede local e da internet Identificar necessidades e propor melhorias em infraestrutura básica de TI Manter controle de inventário de equipamentos e licenças de software Auxiliar na contratação ou aquisição de equipamentos e serviços de TI Garantir atualizações de sistema operacional e antivírus em todas as máquinas Definir e aplicar boas práticas de TI para a empresa Dar suporte na configuração de ferramentas corporativas - Google Workspace Criar uma base de conhecimento com dúvidas frequentes e soluções aplicadas Requisitos: O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? Possuir experiência prévia de, no mínimo, 4 anos atuando em  como Analista de Help Desk  ou posições similares Ter formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), ferramentas de escritório (Office 365) e protocolos de rede. Ter habilidades de comunicação, paciência e empatia para lidar com os usuários. Ser proativo, organizado e capaz de priorizar as demandas. Vivência anterior trabalhando com Google Workspace. É desejável ter experiência prévia na criação de infraestrutura de rede do zero ou em atuação em ambientes de startup. Benefícios O QUE OFERECEMOS? Vale Refeição/Alimentação via Cartão iFood Benefícios – R$ 50,00/dia Auxílio Mobilidade via Cartão iFood Benefícios Assistência Médica e Odonto  Day Off no seu aniversário  Estamos ansiosos para conhecer você

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre Nós!Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Analista De Help Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logame Tempo inteiro

    Sobre Nós!Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Analista de Help Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logame do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Sobre Nós Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor. Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Representante de Help Desk

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender a todos os canais de abertura de chamados (telefone, chat, ferramentas de mensageria e redes sociais); - Acionar os responsáveis de cada área para o acompanhamento e resolução do chamado; - Interagir se necessário com todos os envolvidos no processo de resolução do problema; - Acionar Scalation (lista de pessoas que podem resolver problemas)...

  • Representante de Help Desk

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender a todos os canais de abertura de chamados (telefone, chat, ferramentas de mensageria e redes sociais);- Acionar os responsáveis de cada área para o acompanhamento e resolução do chamado;- Interagir se necessário com todos os envolvidos no processo de resolução do problema;- Acionar Scalation (lista de pessoas que podem resolver problemas) se...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!**A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para **Assistente de Help Desk**, em aberto.**Responsabilidades e atribuições**Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Como Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...

  • Analista Service Desk Jr

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...

  • Operador De Help Desk Jr

    1 semana atrás

    Alameda Mamoré, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    DescriptionTransforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e...

  • Analista de Suporte Help Desk Exclusiva para Pcd

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Quod Tempo inteiro

    Prestará suporte a todos os usuários esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas em seus dispositivos e software; Garantirá o funcionamento de todos os periféricos, dispositivos e instalações necessárias relativos à área de TI; Explicar funcionalidades básicas como funcionamento de VPN, Impressoras, Office 365 e realizar procedimentos para os...