Analista de Suporte Help Desk Exclusiva para Pcd

Há 4 dias

Barueri, Brasil Quod Tempo inteiro

Prestará suporte a todos os usuários esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas em seus dispositivos e software;
Garantirá o funcionamento de todos os periféricos, dispositivos e instalações necessárias relativos à área de TI;
Explicar funcionalidades básicas como funcionamento de VPN, Impressoras, Office 365 e realizar procedimentos para os usuários;
Administrar inventário de equipamento e de software;
Atuar com solução de desafios e gerenciamentos de serviços TI (ITSM).
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos;
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
- Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Documentar e revisar procedimentos da área de suporte de TI.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:

- Graduação em Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas;
- Excelente capacidade analítica, organização, agilidade, boa comunicação, resiliente e proativo;
- Experiência profissional em Help Desk;
- Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.

**Conhecimentos técnicos**:

- Administrar o Active Directory e Azure AD (AD) Microsoft - (Usuário, DHCP, DNS);
- Sistema operacional Windows;
- Suíte Office 365;
- SharePoint Online;
- Solução de atendimento remoto (Exemplo: Teamviewer);
- Rede de computadores;
- Montagem e manutenção de computadores;
- Instalação e configuração de impressoras e softwares.

**Diferenciais**
- Certificação ITIL;
- Inglês;
- Cloud Azure;
- Windows Server;
- Conhecimento em sistemas monitoramento: Zabbix e Grafana.

**Informações adicionais**
Nossos benefícios:
Cuidamos bem dos nossos Quoders, então oferecemos um pacote completo de benefícios:

- Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser.
- Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes, com coparticipação.
- Assistência Odontológica Metlife.
- Pensando no seu bem-estar também oferecemos Auxílio Academia.
- Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
- Seguro de Vida.
- PLR Anual que é pago conforme atingimento das metas estabelecidas.
- Para os Quoders que estão em modelo de trabalho Híbrido oferecemos Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina), e para quem está remoto temos o Auxílio Home Office.
- Pensando no seu futuro oferecemos a Previdência Privada, para que você guarde seu dinheiro com segurança.
- E para o seu Desenvolvimento temos a UniQuod com cursos incríveis, além das parcerias com
- várias instituições de ensino.

Somos uma datatech apaixonada por dados.

Transformamos informações em insights para que você possa tomar as melhores decisões para o seu negócio.

Estamos aqui para oferecer soluções que te ajudam a encontrar perfis de clientes que estejam buscando novas linhas de crédito, diminuir a sua exposição ao risco, e proteger sua empresa contra fraudes.

Nosso amplo portfólio de soluções inovadoras, estrutura sólida e mindset ágil formam uma combinação poderosa para conectar clientes e consumidores. Assim, qualificamos a tomada de decisão, geramos oportunidades e evoluímos a inteligência em dados para escolhas inteligentes.

VemPraQuod

  • Analista de help desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Pleno Sobre Nós! Somos uma empresa jovem em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA foco em resultados, agilidade na execução e espírito empreendedor. Valorizamos profissionais proativos que buscam desenvolvimento contínuo e desejam...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logame do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Sobre Nós Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor. Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Logame do Brasil Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Logame Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Representante de Help Desk

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender a todos os canais de abertura de chamados (telefone, chat, ferramentas de mensageria e redes sociais); - Acionar os responsáveis de cada área para o acompanhamento e resolução do chamado; - Interagir se necessário com todos os envolvidos no processo de resolução do problema; - Acionar Scalation (lista de pessoas que podem resolver problemas)...

  • analista de suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Como Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...

  • Analista Service Desk Jr

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...

  • Analista de Monitoramento

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **_** Vaga exclusiva para pessoas com deficiência._** RESPONSABILIDADE: Garantir os procedimentos e normas de qualidade na execução dos trabalhos, dentro do prazo comunicado ao cliente. Vai realizar o agendamento de montagem de moveis nível Brasil. CARGO: analista de monitoramento (receptivo) SALÁRIO: R$1.462,10. **Horário**: 08:00 às 17:00 -...

  • Auxiliar de Armazém Pcd barueri/sp

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD** CARGO: Auxiliar de Armazém LOCAL: Barueri/SP - podendo considerar cidades próximas **Horário**: Disponibilidade para atuar tanto na parte da manhã/tarde de segunda a sexta. SALÁRIO: R$1.815,00 BENEFÍCIOS: Vale transporte, vale refeição, cesta básica, café da manhã, assistência médica, assistência odontológica e...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno N1 para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação. Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e acessos, além de atuar na identificação e resolução de incidentes de...