
Analista de Help Desk
Há 20 horas
Sobre Nós
Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.
Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.
Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir uma trajetória sólida por meio do mérito e entregas consistentes. Nosso ambiente é dinâmico, com uma cultura "hands-on", foco em execução e baixa burocracia.
Acreditamos que crescimento vem de esforço, responsabilidade e resultados — e buscamos talentos que compartilhem desses mesmos princípios.
Estamos em busca de um(a)
Analista de Help Desk de nível Pleno
para integrar nossa equipe Esta é uma oportunidade incrível para você que ama resolver problemas e ajudar as pessoas.
- Localização: Alphaville - São Paulo
- Modalidade: Híbrido
- Tipo de Contrato: CLT ou PJ
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Criar e manter contas de usuários (e-mails, sistemas, rede interna)
- Definir e organizar estrutura de pastas compartilhadas na rede
- Gerenciar permissões de acesso a arquivos e sistemas
- Criar políticas de segurança e controle de acessoInstalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos
- Definir padrões de configuração para os equipamentos da empresa
- Prestar suporte técnico a usuários presencialmente e remotamente
- Criar e documentar procedimentos técnicos e rotinas de suporte
- Implementar sistema de chamados (help desk) para organização do suporte
- Registrar, acompanhar e resolver chamados de suporte técnico
- Fazer manutenção preventiva e corretiva em equipamentos
- Realizar backups básicos de arquivos importantes
- Orientar os usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos de TI
- Monitorar o funcionamento da rede local e da internet
- Identificar necessidades e propor melhorias em infraestrutura básica de TI
- Manter controle de inventário de equipamentos e licenças de software
- Auxiliar na contratação ou aquisição de equipamentos e serviços de TI
- Garantir atualizações de sistema operacional e antivírus em todas as máquinas
- Definir e aplicar boas práticas de TI para a empresa
- Dar suporte na configuração de ferramentas corporativas - Google Workspace
- Criar uma base de conhecimento com dúvidas frequentes e soluções aplicadas
Requisitos
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
- Possuir experiência prévia de, no mínimo, 4 anos atuando em como Analista de Help Desk ou posições similares
- Ter formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
- Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), ferramentas de escritório (Office 365) e protocolos de rede.
- Ter habilidades de comunicação, paciência e empatia para lidar com os usuários.
- Ser proativo, organizado e capaz de priorizar as demandas.
- Vivência anterior trabalhando com Google Workspace.
- É desejável ter experiência prévia na criação de infraestrutura de rede do zero ou em atuação em ambientes de startup.
Benefícios
O QUE OFERECEMOS?
Vale Refeição/Alimentação via Cartão iFood Benefícios - R$ 50,00/dia
Auxílio Mobilidade via Cartão iFood Benefícios
Assistência Médica e Odonto
Day Off no seu aniversário
Estamos ansiosos para conhecer você
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Analista de Help Desk
Há 19 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Logame Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$2.500 - R$7.500 por anoVocê curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a genteEstamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso timeO que você vai fazer por aqui:• Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa;• Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVocê curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVocê curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVocê curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...
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Coordenador de Operações Service Desk
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescrição Join to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT Responsabilidades Planejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change)....
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Coordenador de Operações Service Desk
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiroDescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon ITResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de...
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Coordenador de Operações Service Desk
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃOResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e...
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Analista De Service Desk Jr
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoO Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao Usuário:Atender chamados, e-mails e tickets de...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiroVocê curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando...