Coordenador de Operações Service Desk

Principais atividades:* Coordenar e orientar a equipe de analistas de Service Desk e Líder de Service Desk, garantindo que estejam adequadamente treinados e motivados para fornecer suporte de alta qualidade.* Coordenar o fluxo de trabalho do Service Desk, priorizando e atribuindo chamados de suporte com base na urgência, impacto e SLAs (Service Level...

Estamos em busca de um Líder Técnico de Operações para atuar à frente da equipe de Service Desk, garantindo a excelência no atendimento e a performance das operações de TI.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de Service Desk;Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs e qualidade nas entregas;Ser ponto de escalonamento técnico para...

Estamos em busca de um Líder Técnico de Operações para atuar à frente da equipe de Service Desk, garantindo a excelência no atendimento e a performance das operações de TI.Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de Service Desk;Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs e qualidade nas entregas;Ser ponto de escalonamento técnico para...

Estamos em busca de um profissional para atuar em conjunto com as operações que serão certificadas pelo HDI, com perfil de liderança voltada à entrega e forte capacidade de gestão de equipe.Principais responsabilidades:Governança e gestão de processos de TI com base em boas práticas de ITSM (ex.: ITIL);Acompanhamento de KPIs, controle de backlog e...

Nível: CoordenadorÁreas: Infraestrutura e redes, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Administração com foco em Tecnologia,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Tecnologia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala...

Posição:Coordenador(a) de Operações - TelecomLocal de atuação:Híbrido- Barueri/SP (Alphaville)Modelo de contratação:CLTNaDelfia, acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas, propósito e resultados.Buscamos umCoordenador de Operaçõespara liderar equipes técnicas de telecom, garantindo a execução conforme prazos, escopo,...

Descrição da EmpresaA Engemon IT é uma integradora de tecnologia que oferece infraestrutura, serviços, segurança e inovação para impulsionar negócios. Trabalhamos como TIER 1 de grandes fabricantes globais, fornecendo soluções reconhecidas mundialmente. Nosso portfólio diversificado abrange tecnologias inovadoras que atendem às necessidades de...

Psiu, Coordenador Vem com a gente?Na Abai, o seu papel é essencial Aqui, você será responsável por garantir o atingimento (e superação) dos resultados definidos pela empresa e pelo cliente. Para isso, é fundamental envolver toda a operação e assegurar um atendimento eficiente, assertivo e com foco total na qualidade dos serviços prestados —...

Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para vocêO que você vai fazer:Liderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando...

Você tem experiência em liderança de equipes de call center, service desk ou operações de atendimento e busca um próximo passo na carreira com foco em governança de TI? Essa vaga pode ser para vocêO que você vai fazer:Liderar times de atendimento (SD, FS e N3), engajando e acompanhando performance;Atuar em governança de TI (ITIL/ITSM), monitorando...