Analista de help desk

4 semanas atrás

Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Analista de Help Desk Pleno Sobre Nós Somos uma empresa jovem em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA foco em resultados, agilidade na execução e espírito empreendedor. Valorizamos profissionais proativos que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir uma trajetória sólida por mérito e entregas consistentes. Nosso ambiente é dinâmico, com cultura hands‑on, foco em execução e baixa burocracia. Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk de nível Pleno para integrar nossa equipe Esta é uma oportunidade incrível para quem ama resolver problemas e ajudar as pessoas. Localização e Modalidade Localização: Alphaville – São Paulo Modalidade: Híbrido Tipo de Contrato: CLT ou PJ Responsabilidades Principais Criar e manter contas de usuários (e‑mail, sistemas, rede interna) Definir e organizar estrutura de pastas compartilhadas na rede Gerenciar permissões de acesso a arquivos e sistemas Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos Definir padrões de configuração para os equipamentos da empresa Prestar suporte técnico presencialmente e remotamente Criar e documentar procedimentos técnicos e rotinas de suporte Implementar sistema de chamados (help desk) para organização do suporte Registrar, acompanhar e resolver chamados de suporte técnico Fazer manutenção preventiva e corretiva em equipamentos Realizar backups básicos de arquivos importantes Orientar os usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos de TI Monitorar o funcionamento da rede local e da internet Identificar necessidades e propor melhorias em infraestrutura básica de TI Manter controle de inventário de equipamentos e licenças de software Auxiliar na contratação ou aquisição de equipamentos e serviços de TI Garantir atualizações de sistema operacional e antivírus em todas as máquinas Definir e aplicar boas práticas de TI para a empresa Dar suporte na configuração de ferramentas corporativas – Google Workspace Criar uma base de conhecimento com dúvidas frequentes e soluções aplicadas Requisitos Experiência mínima de 4 anos como Analista de Help Desk ou posições similares Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais (Windows, Linux), ferramentas de escritório (Office 365) e protocolos de rede Habilidades de comunicação, paciência e empatia para lidar com os usuários Proatividade, organização e capacidade de priorizar demandas Vivência anterior trabalhando com Google Workspace Desejável experiência prévia na criação de infraestrutura de rede do zero ou em ambientes de startup Benefícios Vale Refeição/Alimentação via Cartão iFood – R$ 50,00/dia Auxílio Mobilidade via Cartão iFood Assistência Médica e Odonto Day Off no seu aniversário Estamos ansiosos para conhecer você #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logame do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Sobre Nós Somos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor. Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Logame Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming. Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Analista de Help Desk

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Logame do Brasil Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Sobre NósSomos uma empresa jovem e em pleno processo de expansão, parte de uma estrutura multimarcas com atuação estratégica no mercado de iGaming.Temos no nosso DNA o foco em resultados, a agilidade na execução e um forte espírito empreendedor.Valorizamos profissionais com atitude proativa, que buscam desenvolvimento contínuo e desejam construir...

  • Representante de Help Desk

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Atender a todos os canais de abertura de chamados (telefone, chat, ferramentas de mensageria e redes sociais); - Acionar os responsáveis de cada área para o acompanhamento e resolução do chamado; - Interagir se necessário com todos os envolvidos no processo de resolução do problema; - Acionar Scalation (lista de pessoas que podem resolver problemas)...

  • analista de suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

    Como Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...

  • Analista Service Desk Jr

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    **Necessidades** - Atuar com a ferramenta Service Now e gerenciar diversos tickets de incidentes de clientes e resolvendo dentro dos SLAs de cada contrato de cliente; - Conversar regularmente com clientes, fornecedores e engenheiros; - Documentação do cliente - auxílio no fornecimento de cotações, manuais e relatórios de operação e manutenção; -...

  • Analista de Suporte Help Desk Exclusiva para Pcd

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Quod Tempo inteiro

    Prestará suporte a todos os usuários esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas em seus dispositivos e software; Garantirá o funcionamento de todos os periféricos, dispositivos e instalações necessárias relativos à área de TI; Explicar funcionalidades básicas como funcionamento de VPN, Impressoras, Office 365 e realizar procedimentos para os...

  • Analista de Control Desk

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Abai Tempo inteiro

    Você curte números, dashboards piscando e é analítico? Então vem com a gente! Estamos procurando um Analista de Control Desk para compor o nosso time! O que você vai fazer por aqui:Acompanhar nossos KPI's ao vivo, identificar qualquer desvio no percurso e avisar a operação na hora certa. Conversar com líderes e com o time de planejamento quando algo...

  • Coordenador de Operações Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    DescriçãoJoin to apply for the Coordenador de Operações Service Desk role at Engemon IT ResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos. Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas. Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog). Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change). Governança...

  • Analista de service desk

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento Técnico em Rede de Computadores;Conhecimento Técnico em Windows e Linux;Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto.Você irá se destacar se:...