 
						Analista de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**
O analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro emergencial e o acionamento do prestador para realização destes.
**Responsabilidades**
Coleta e conferência de dados detalhados do evento, para garantir o acionamento de prestador de serviço com maior capacidade de solução do atendimento. Conhecimento das condições do manual de uso para orientação do cliente quanto ao procedimento de cada serviço solicitado de maneira segura e clara. Busca pelo prestador de serviço para realizar o atendimento, orçando e realizando negociação com o mesmo e acompanhar a realização do atendimento até a sua finalização.
**Qualificações**
Competências de comunicação oral e escrita.
Formação acadêmica: Ensino médio completo.
Experiência prévia em assistência veicular e em sistemas como Webassist e SGA.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,17 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
**Experiência**:
- Atendimento Telefônico (obrigatório)
- Navegação em computador (obrigatório)
- Assistência veícular (preferencial)
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