Pessoa Customer Success Consultant

2 semanas atrás

Recife, Brasil Alura Tempo inteiro

Somos o maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição

Em sua atuação como**Pessoa Customer Success Consultant**,**você fará parte da **FIAP**, unidade de negócio do Ecossistema **Alura**

E aí, let's rock the future?

Então #VemPraFiap #MergulheEmTecnologia

É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar o nosso ambiente mais plural e inclusivo, por isso, incentivamos que mulheres, pessoas negras e indígenas e pessoas LGBTQIA+ se inscrevam.

Se fez sentido para você, esperamos sua inscrição
**Responsabilidades e atribuições** No dia a dia, você irá atuar diretamente com**:

- Orientação e assistência no processo de transferência de curso;
- Renovação, trancamento e cancelamento de matrícula;
- Agendamento de provas obrigatórias e alteração de plano de pagamento;
- Auxiliamos na inscrição e manutenção em programas governamentais;
- Acompanhamento de vestibulares e no suporte durante eventos institucionais;
- Trocas diárias com os times de São Paulo.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Domínio de Ferramentas de Comunicação (Pacote Office, WhatsApp)
- Proatividade e espírito de trabalho em equipe;
- Ter boa comunicação oral e escrita;
- Facilidade em negociação;
- Habilidade de negociação e argumentação

**Diferenciais**:

- Experiência com atendimento ao cliente;
- Capacidade de escuta ativa.

** Essa vaga possui a seguinte jornada**: atuação no horário de **09h00 a 18:48 de segunda-feira a sexta-feira 100% PRESENCIAL**
**Informações adicionais** NOSSOS BENEFÍCIOS ENCANTADORES**
- Vale-Refeição;
- Vale Alimentação ou Cesta básica;
- Vale-Transporte;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Nano Courses, Cursos da Alura, 2 bolsas de estudos, OpenEnglish;
- Day off no mês do seu aniversário.

**Ambiente de trabalho**:

- Dress code criado por você;
- Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
- Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
- Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.

**Desenvolvimento profissional e pessoal**:

- One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser;
- Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse;
- Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;
- Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, MusicDot e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes;

E aí, quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga

  • Assistente de customer success

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Customer Success O Assistente de Customer Success será responsável por auxiliar no suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat; Auxiliar no acompanhamento e resolução de problemas dos clientes; Coletar...

  • Pessoa Customer Success Consultant

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Alura Tempo inteiro

    Somos o maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição!Em sua atuação como**Pessoa Customer Success Consultant**,**você fará parte da **FIAP**, unidade de negócio do Ecossistema **Alura**E aí, let's rock the future?Então #VemPraFiap #MergulheEmTecnologiaÉ importante...

  • Coordenador(A) De Customer Success

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Recrut.Ai Tempo inteiro

    ? Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial.Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa!??Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido.Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é...

  • Coordenador(a) de customer success

    Há 7 dias

    RECIFE, Brasil RECRUTAI PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA Tempo inteiro

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa! Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é...

  • Coordenador(a) de customer success

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa! Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)** **Segmento: Aluguel Por Temporada** - Home Office - CLT - 01 Vaga - Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA - Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês) **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento - Pacote...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)****Segmento: Aluguel Por Temporada**- Home Office - CLT- 01 Vaga- Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA- Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês)**Requisitos**:- Ensino superior completo ou em andamento- Pacote Office,Excel,...

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de CS que será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada, prevenindo riscos e potencializando oportunidades de crescimento.A área de Customer Success da AmigoTech é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções de pagamentos...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás

    RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...