Coordenador(a) de Customer Success

Há 4 dias

Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Sobre nós

Somos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa

Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o seu lugar

O que você vai fazer por aqui
  • Liderar, engajar e desenvolver o time de Customer Success, garantindo performance, motivação e evolução constante.
  • Ser o elo entre cliente, produto e negócio, traduzindo feedbacks em melhorias estratégicas.
  • Construir estratégias de retenção, expansão de receita (upsell/cross-sell) e engajamento sustentável.
  • Monitorar e acompanhar métricas como NPS, Health Score, Churn, ARR, MRR e Net Revenue Retention.
  • Estruturar e evoluir processos de CS escaláveis e data-driven.
  • Conduzir rituais de acompanhamento (1:1s, QBRs, reuniões de performance).
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Suporte, Marketing e Vendas, potencializando a jornada do cliente.
O que esperamos de você
  • Graduação em Administração, Tecnologia, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em Customer Success, CS Ops, Account Management ou atendimento consultivo B2B.
  • Vivência em liderança ou coordenação de times.
  • Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados e métricas de CS.
  • Histórico de sucesso em projetos de retenção, expansão e engajamento.
  • Excelente habilidade de comunicação, negociação e gestão de relacionamentos.
    Desejável experiência em SaaS B2B, HRTech, ITSM/ESM ou startups de tecnologia.
Hard Skills valorizadas
  • Conhecimento em métricas de Customer Success (Churn, NRR, LTV, CAC, Health Score).
  • Experiência com ferramentas de CRM, CS e análise de dados.
  • Familiaridade com plataformas SaaS e operação em ambientes digitais.
  • Já brincou (ou usa no dia a dia) ferramentas de IA como ChatGPT, ChatGPT Teams, Claude, Perplexity ou similares.
Benefícios que fazem a diferença:

‍ Gympass — cuide da sua saúde física e mental

Plano odontológico — sorriso sempre em dia
B-day Free — folga no seu aniversário
Auxílio mobilidade — R$ 200,00/mês
Auxílio infraestrutura — R$ 200,00/mês pra dar aquele gás no home office- Vale-refeição — R$ 35,00 por dia
- Auxílio-creche — até R$ 676,82 por criança

Por que se juntar a nós?

Na Recrut.AI, você terá a oportunidade de:

  • Trabalhar em uma startup em crescimento acelerado, com impacto direto na vida de milhares de pessoas.
  • Fazer parte de um time inovador, colaborativo e apaixonado por transformar o futuro do recrutamento.
    Liderar iniciativas estratégicas em um ambiente dinâmico, flexível e com espaço real para autonomia e inovação.

Se você é movido(a) por desafios, gosta de liderar pessoas, potencializar clientes e busca uma oportunidade de carreira em uma empresa que respira inovação e impacto humano, essa vaga é para você

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SafeCompany Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos uma pessoa apaixonada pela área de Customer Success para atuar no time da SafeCompany É importante possuir disponibilidade para viagens ocasionais e trabalhar de forma híbrida em Recife/PE ou São Paulo/SP.Responsabilidades e atribuições Orquestrar o onboarding do cliente (setup técnico e operacional);Realizar parametrizações de menor...

  • Customer Sucess SC/Pós-vendas – Pessoa Jurídica

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Soluções Consultoria Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Vaga: Customer Success / Pós-Vendas (Pessoa Jurídica) Local: Recife/PE – Zona Sul Horário: Comercial Remuneração: R$ 1.800,00 + comissão aproximada de R$ 1.200,00 a partir do 3º mês Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Benefícios: Vale Transporte Requisitos Obrigatórios Ensino Superior completo ou em andamento; Experiência com...

  • Customer Support Specialist PT

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil CrunchEquation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Welcome to CrunchEquation, a consulting firm dedicated to empowering businesses with services that drive success and growth. We specialize in customer support, design, marketing, SEO, and more.We are looking for a Customer Support Specialist with iGaming experience, fluent in Portuguese (PT-PT) and English, to provide exceptional assistance to players,...

  • Coordenador de vendas

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Dr. Laser - Centro Avançado de Depilação a Laser Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    VAGA: COORDENADORA DE VENDAS DR LASER RECIFE - BAIRRO GRAÇASRESPONSABILIDADES:Gerenciar o desempenho geral da unidade, garantindo o atingimento das metas comerciais e operacionais;Liderar, motivar e desenvolver a equipe (consultoras, recepcionistas e técnicas de estética);Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, retenção, satisfação de clientes,...

  • Coordenador de Farmácia

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Hospital de Olhos Santa Luzia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade paraCoordenador de Farmácia | Recife e Região MetropolitanaSe você busca um ambiente acolhedor, diverso e inovador, essa vaga é para você A Vision One está com uma oportunidade incrível no Hospital de Olhos Santa Luzia paraCoordenador de Farmácia.Valorizamos talentos de todas as origens, idades, gêneros, pessoas com deficiência (PCD)...

  • Coordenador de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SOCIEDADE PERNAMBUCANA DE COMBATE AO CANCER Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Coordenador de Departamento PessoalDescriçãoEstamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Departamento Pessoal em nossa empresa. O candidato será responsável por coordenar as atividades do departamento pessoal, garantindo o cumprimento das obrigações trabalhistas e o bom relacionamento com os...

  • Coordenador(a) de Inteligência de Mercado

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Sistema Opinião de Comunicação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador(a) de Inteligência de MercadoLocal: RecifeModelo: [Presencial]Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), estratégico(a) e com visão de negócio para liderar a área de Inteligência de Mercado.Pré-requisitos:Formação em Administração, Economia, Marketing, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas.Experiência em análise de...

  • Coordenador(a) Central de Reservas

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) da Central de Reservas para liderar a equipe, responsável pelo atendimento telefônico de clientes interessados em aluguel de veículos. Seu principal desafio será impulsionar as vendas através de uma gestão eficiente da equipe, melhoria contínua nos processos de atendimento e foco total em conversão de chamadas...

  • Supervisor (a) de Atendimento - Vaga Híbrida (Recife)

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimentopara liderar nossa operação com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente.Você será responsável por garantir a excelência nos atendimentos, promover a evolução da equipe e atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos nossos processos e indicadores.Se...

  • Coordenador De Vendas

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil PJNeblina Materiais Elétricos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    The ideal candidate will be the point of contact for colleagues and customers. This candidate will keep schedules, provide feedback, documentation and information in order to facilitate team activity. They will also work closely with sales teams to maximize performance.ResponsibilitiesCoordinate sales teamsAssure quality of sales related equipment and update...