Coordenador(a) de customer success
Há 6 dias
Somos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa
Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o seu lugar
O que você vai fazer por aqui- Liderar, engajar e desenvolver o time de Customer Success, garantindo performance, motivação e evolução constante.
- Ser o elo entre cliente, produto e negócio, traduzindo feedbacks em melhorias estratégicas.
- Construir estratégias de retenção, expansão de receita (upsell/cross-sell) e engajamento sustentável.
- Monitorar e acompanhar métricas como NPS, Health Score, Churn, ARR, MRR e Net Revenue Retention.
- Estruturar e evoluir processos de CS escaláveis e data-driven.
- Conduzir rituais de acompanhamento (1:1s, QBRs, reuniões de performance).
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Suporte, Marketing e Vendas, potencializando a jornada do cliente.
- Graduação em Administração, Tecnologia, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em Customer Success, CS Ops, Account Management ou atendimento consultivo B2B.
- Vivência em liderança ou coordenação de times.
- Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados e métricas de CS.
- Histórico de sucesso em projetos de retenção, expansão e engajamento.
- Excelente habilidade de comunicação, negociação e gestão de relacionamentos.
- Desejável experiência em SaaS B2B, HRTech, ITSM/ESM ou startups de tecnologia.
- Conhecimento em métricas de Customer Success (Churn, NRR, LTV, CAC, Health Score).
- Experiência com ferramentas de CRM, CS e análise de dados.
- Familiaridade com plataformas SaaS e operação em ambientes digitais.
- Já brincou (ou usa no dia a dia) ferramentas de IA como ChatGPT, ChatGPT Teams, Claude, Perplexity ou similares.
- Gympass cuide da sua saúde física e mental
- Plano odontológico sorriso sempre em dia
- B-day Free folga no seu aniversário
- Auxílio mobilidade R$ 200,00/mês
- Auxílio infraestrutura R$ 200,00/mês pra dar aquele gás no home office
- Vale-refeição R$ 35,00 por dia
- Auxílio-creche até R$ 676,82 por criança
Na Recrut.AI, você terá a oportunidade de:
- Trabalhar em uma startup em crescimento acelerado, com impacto direto na vida de milhares de pessoas.
- Fazer parte de um time inovador, colaborativo e apaixonado por transformar o futuro do recrutamento.
- Liderar iniciativas estratégicas em um ambiente dinâmico, flexível e com espaço real para autonomia e inovação.
Se você é movido(a) por desafios, gosta de liderar pessoas, potencializar clientes e busca uma oportunidade de carreira em uma empresa que respira inovação e impacto humano, essa vaga é para você
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Coordenador(a) de customer success
Há 7 dias
RECIFE, Brasil RECRUTAI PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA Tempo inteiroSobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa! Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é...
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Coordenador(A) De Customer Success
Há 5 dias
Recife, Brasil Recrut.Ai Tempo inteiro? Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial.Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa!??Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido.Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é...
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 7 dias
Recife, Pernambuco, Brasil RECRUT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o...
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Assistente de customer success
Há 6 dias
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Assistente de Customer Success O Assistente de Customer Success será responsável por auxiliar no suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat; Auxiliar no acompanhamento e resolução de problemas dos clientes; Coletar...
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Customer Success
1 semana atrás
Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)** **Segmento: Aluguel Por Temporada** - Home Office - CLT - 01 Vaga - Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA - Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês) **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento - Pacote...
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Customer Success
Há 5 dias
Recife, Brasil Carneiros Temporada Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS ( SUCESSO DO CLIENTE)****Segmento: Aluguel Por Temporada**- Home Office - CLT- 01 Vaga- Salário: 1.808,00 + Comissão + 100,00 ( ajuda de custo) + VA- Jornada: 09h às 17h20, 1h de intervalo(no modelo de escala 6x1, com um final de semana completo por mês)**Requisitos**:- Ensino superior completo ou em andamento- Pacote Office,Excel,...
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Analista de customer success
2 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas.Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance.Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação.Organização para gestão de múltiplos clientes.DiferenciaisExperiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia.Conhecimento em ferramentas...
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Analista de customer success
2 semanas atrás
RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroExperiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...
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Customer Success Representative
Há 2 dias
Recife, Brasil MeetGeek Tempo inteiroAbout MeetGeekMeetGeek is an AI meeting assistant that doesn't just listen, it acts. We help teams automate meeting capture, summarization, and now, with agentic AI workflows, MeetGeek becomes an active participant in meetings, surfacing data, triggering automations, and even taking actions on your behalf.From Zoom to Teams to Google Meet, MeetGeek...
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Analista De Customer Success
Há 5 dias
Recife, Brasil Amigo Tech Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de CS que será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada, prevenindo riscos e potencializando oportunidades de crescimento.A área de Customer Success da AmigoTech é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções de pagamentos...
