Analista de customer success

4 semanas atrás


Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas.
  • Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance.
  • Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação.
  • Organização para gestão de múltiplos clientes.


Diferenciais


  • Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia.
  • Conhecimento em ferramentas de Customer Success.
  • Perfil consultivo, com foco em entregar valor de negócio ao cliente.
  • Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando indicadores de saúde e engajamento.
  • Conduzir reuniões estratégicas de acompanhamento, como check-ins e QBRs.
  • Atuar de forma proativa para prevenir riscos de churn, propondo planos de ação adequados.
  • Ser a ponte entre o cliente e a empresa, levando feedbacks estruturados para Produto e demais áreas.
  • Apoiar o time Comercial na identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.
  • Elaborar relatórios de acompanhamento e métricas da carteira.


  • Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Customer Success O Assistente de Customer Success será responsável por auxiliar no suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat; Auxiliar no acompanhamento e resolução de problemas dos clientes; Coletar...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Amigo tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de CS que será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada, prevenindo riscos e potencializando oportunidades de crescimento.A área de Customer Success da AmigoTech é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções de pagamentos...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a)Analista de CSque será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada, prevenindo riscos e potencializando oportunidades de crescimento.A área deCustomer Successda AmigoTech é responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás


    RECIFE, Brasil Amigo Tech Tempo inteiro

    Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou áreas correlatas. Habilidade analítica para interpretar métricas de uso e performance. Excelente comunicação, empatia e capacidade de negociação. Organização para gestão de múltiplos clientes. Diferenciais Experiência em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia. Conhecimento em...


  • Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a HumGroup: A HumGroup é uma empresa inovadora e dinâmica, especializada em soluções de Recursos Humanos e serviços que potencializam o desenvolvimento organizacional. Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success Jr  talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe e contribuir com nosso crescimento. Responsabilidades:-...


  • Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior cursando a partir do 3° semestre ou completo;Experiência em Jornada do Cliente;Experiência com métricas e indicadores de Customer Success;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Conhecimento avançado em Excel;Excelente organização de trabalho;Capacidade de negociação;Capacidade analítica;Perfil proativo e focado em resoluções de...


  • RECIFE, Brasil SafeCompany Tempo inteiro

    Superior cursando a partir do 3° semestre ou completo; Experiência em Jornada do Cliente; Experiência com métricas e indicadores de Customer Success; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Conhecimento avançado em Excel; Excelente organização de trabalho; Capacidade de negociação; Capacidade analítica; Perfil proativo e focado em...


  • RECIFE, Brasil RECRUTAI PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA Tempo inteiro

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial. Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justa! Aqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido. Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é...


  • Recife, Brasil SafeCompany Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa apaixonada pela área de **Customer Success** para atuar no time da **SafeCompany**! É importante possuir disponibilidade para viagens ocasionais e trabalhar de forma híbrida em **Recife/PE** ou **São Paulo/SP**. **Responsabilidades e atribuições** - Orquestrar o onboarding do cliente (setup técnico e operacional); - Realizar...


  • Recife, Brasil Recrut Tempo inteiro

    Sobre nósSomos uma startup que está transformando o volume hiring com inteligência artificial.Nossa plataforma ajuda empresas a contratar de forma mais rápida, eficiente e, acima de tudo, mais justaAqui, todo mundo tem espaço para inovar, criar, testar e errar rápido.Se você curte ambientes dinâmicos, colaborativos e cheios de desafios, esse é o seu...