Consultor Customer Success Implementation Iii

Há 23 horas

Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

Vice-Presidência: VP B2B

Diretoria de Operações Comerciais e Produtos

**Local de Trabalho**: São Paulo

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success III, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produtos, Pré Vendas e Area Técnica.
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções (Voz e Dados Avançados; Segurança, Sdwan; VivoTech, IotCo, CloudCo, CyberCo e Tbra) nos clientes finais
- Apoiar e Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais
- Trabalhar em colaboração com outros CSs e CSIs para identificar tendências e novas oportunidades

**Requisitos e qualificações**
1. Ter conhecimento em Jornada de Implantação - Customer Success Implementation com perfil High-Touch (alto contato)

2. Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins

3. Conhecimento em FrameWork Scrum

4. Experiência com a gestão de times de Customer Success Implementation, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
5. Boa comunicação.

6. Superior Completo - Certificado Conclusão

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;

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    Gestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...

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    Há 5 dias

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    **Customer Success Manager** **The Opportunity**: Do you want to build your career in one of the most innovative and growing industries within software? Imperva is the leading cybersecurity company, based in the heart of Silicon Valley with customers across the Fortune 500. Reporting directly to the Director of Customer Success Management, the Customer...

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    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    **What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

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  • Consultor de Customer Success Implementation

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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  • Implementation Specialist JR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Join Customer Intelligence Inc. and Shape the Future of Payments in LATAM Right now, we are looking for top talent to join an exciting project with MC (Mastercard) — a global leader in the payments ecosystem. If you're passionate about technology, payments, and making a direct impact on the digital economy , this opportunity is for you. Who We're Looking...