Consultor Customer Success Implementation Iii

Há 5 dias


Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

Vice-Presidência: VP B2B

Diretoria de Operações Comerciais e Produtos

**Local de Trabalho**: São Paulo

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success III, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produtos, Pré Vendas e Area Técnica.
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções (Voz e Dados Avançados; Segurança, Sdwan; VivoTech, IotCo, CloudCo, CyberCo e Tbra) nos clientes finais
- Apoiar e Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais
- Trabalhar em colaboração com outros CSs e CSIs para identificar tendências e novas oportunidades

**Requisitos e qualificações**
1. Ter conhecimento em Jornada de Implantação - Customer Success Implementation com perfil High-Touch (alto contato)

2. Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins

3. Conhecimento em FrameWork Scrum

4. Experiência com a gestão de times de Customer Success Implementation, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
5. Boa comunicação.

6. Superior Completo - Certificado Conclusão

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;



  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência: VP B2BDiretoria de Operações Comerciais e Produtos**Local de Trabalho**: São Paulo**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como Consultor de Customer Success III, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produtos, Pré Vendas e Area Técnica.- Realizar a gestão de...


  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    A **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management,...


  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    A **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management,...


  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    VP: B2B Localidade: São Paulo A função do Consultor de Customer Success Implementation III é atuar de forma transversal em todas as áreas de dentro e fora da VP, mapeando e identificando oportunidades de melhoria bem como garantindo implantação de Processos e Projetos de acordo com o segmento de valor, alcançando níveis mais altos de satisfação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    A função do Consultor de Customer Success Implementation III é atuar de forma transversal em todas as áreas de dentro e fora da VP, mapeando e identificando oportunidades de melhoria bem como garantindo implantação de Processos e Projetos de acordo com o segmento de valor, alcançando níveis mais altos de satisfação dos clientes.Profissional...


  • São Paulo, Brasil Day.io - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    Overview We are Oitchau, a fast-growing company focused on transforming how businesses manage time and attendance. We’re looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients...


  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    A **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management,...


  • Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    A **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Consultor(a) Customer Success III | Exclusiva para Profissionais de Diversidade Descrição da vaga VP: B2B Diretoria: Customer Success Localidade: São Paulo Estamos buscando um(a) Consultor(a) Sênior de Customer Success para atuar diretamente na gestão dos principais clientes corporativos da Vivo. A posição é estratégica e foca na garantia da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Consultor(a) Customer Success III | Exclusiva para Profissionais de DiversidadeDescrição da vagaVP: B2BDiretoria: Customer SuccessLocalidade: São PauloEstamos buscando um(a) Consultor(a) Sênior de Customer Success para atuar diretamente na gestão dos principais clientes corporativos da Vivo. A posição é estratégica e foca na garantia da adoção...