Consultor Customer Success Implementation Iii
Há 3 dias
Vice-Presidência: VP B2B
Diretoria de Operações Comerciais e Produtos
**Local de Trabalho**: São Paulo
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success III, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produtos, Pré Vendas e Area Técnica.
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções (Voz e Dados Avançados; Segurança, Sdwan; VivoTech, IotCo, CloudCo, CyberCo e Tbra) nos clientes finais
- Apoiar e Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais
- Trabalhar em colaboração com outros CSs e CSIs para identificar tendências e novas oportunidades
**Requisitos e qualificações**
1. Ter conhecimento em Jornada de Implantação - Customer Success Implementation com perfil High-Touch (alto contato)
2. Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins
3. Conhecimento em FrameWork Scrum
4. Experiência com a gestão de times de Customer Success Implementation, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
5. Boa comunicação.
6. Superior Completo - Certificado Conclusão
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
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Consultor Customer Success Iii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVaga para Consultor de Customer Success alocada em São Paulo/SP que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. - O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...
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Consultor de Customer Success Ii
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA **função do Consultor de Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela Vivo. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle...
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Customer Implementation Specialist
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Maersk Tempo inteiroPosition : Customer Implementation Specialist Job type : Permanent CLT contract full-time hybrid (3x2) Location : So Paulo (SP) Brazil We have a view beyond the ocean : integrating container logistics connecting and simplifying our customers supply chain. We count on our people to make that happen! Join us as we embark on a digital transformation that will...
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Feedzai Tempo inteiroFeedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...
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Consultor de Customer Success Iv
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA **função do Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle Management,...
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Consultor Customer Success Iv
42 minutos atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroVP: B2B DIR DE CUSTOMER SUCCESS B2B Loca: Eco Berrini - São Paulo A **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso.do seu negócio **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como Consultor de Customer...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil WSI Marketing Digital Tempo inteiroEste profissional será responsável por gerenciar a carteira de clientes da WSI e atuará em conjunto com as demais áreas da empresa buscando soluções de sucesso para o cliente em toda a sua jornada. - Acompanhar os clientes WSI durante toda a sua jornada, atuará como consultor de negócios. - Entender demandas, encontrar soluções e encantar o...
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Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil WSI Tempo inteiroEste profissional será responsável por gerenciar a carteira de clientes da WSI e atuará em conjunto com as demais áreas da empresa buscando soluções de sucesso para o cliente em toda a sua jornada. - Acompanhar os clientes WSI durante toda a sua jornada, atuará como consultor de negócios; - Entender demandas, encontrar soluções e encantar o...
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Customer Success
1 hora atrás
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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Customer Success
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil 4MDG Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...
