Especialista em Experiência do Cliente

Há 6 horas

Belém, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.

Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.

✨ **ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - BELÉM/PA** ✨

Você é expert em análises estratégicas e tem uma paixão por garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos ou serviços? ? A arqdigital está em busca de um Especialista de CX em Belém/PA para fortalecer e expandir o relacionamento com nossos clientes

**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS**:
? **Gestão de Relacionamento com Clientes**
- Criar e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave.
- Compreender necessidades e desafios dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
- Ser o ponto de contato principal, garantindo comunicação eficaz.

? **Expansão de Negócios**
- Identificar oportunidades de vendas adicionais e upsell.
- Desenvolver e implementar estratégias de mercado para os clientes.
- Negociar e fechar contratos de renovação e expansão.

**ANÁLISE E PLANEJAMENTO**
? **Seu papel essencial inclui**:

- Monitorar o desempenho das contas e identificar tendências e oportunidades.
- Elaborar relatórios e apresentações para acompanhar progresso e resultados.
- Colaborar com equipes de marketing e produto para garantir alinhamento com as necessidades dos clientes.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
? **Formação**:

- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

? **Experiência**:

- Funções de gerenciamento de carteira, relacionamento com parceiros, customer success ou áreas relacionadas.

? **Habilidades Técnicas**:

- Domínio do Pacote Office.
- Disponibilidade para viagens.

**HABILIDADES DE ANÁLISE E CONHECIMENTO TÉCNICO DO PRODUTO**
? **O que você precisa ter**:

- Capacidade analítica para interpretar dados de desempenho e ajustar estratégias.
- Profundo conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos, garantindo suporte técnico preciso.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

**POR QUE TRABALHAR NA ARQDIGITAL?**
? Na arqdigital, valorizamos cada colaborador e investimos em um ambiente colaborativo e inovador. Se você busca um lugar onde suas análises e habilidades técnicas serão fundamentais para o sucesso do cliente, esta é a vaga ideal para você

Venha fazer parte dessa jornada de sucesso e inovação ?✨

  • Especialista em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

    A ARQDIGITALA Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Febracis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe.Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo!Principais Responsabilidades: Realizar o...

  • Consultor Interno de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Ramoss - Gestão em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Experiência prévia em atendimento ao cliente; Habilidade em comunicação interpessoal. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição -...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belém, PA, Brasil FEBRACIS BELÉM Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo! **Responsabilidades**: Realizar o...

  • Customer Experience

    Há 4 dias

    Belém, Brasil FEBRACIS Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino superior completo ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas; - Excelente comunicação verbal e escrita; - Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte educacional; - Facilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Workspace, plataformas de gestão de cursos e mensagens como...

  • Gk Analista De Sistemas Especialista Materiais Senior

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Especialista Materiais SeniorConecte-se com Oportunidades Exclusivas em ERP Protheus: Faça Parte do Banco de Talentos da Geeker!Olá!Tudo certo?Na Geeker, somos especialistas em ERP Protheus e estamos montando uma rede de profissionais de alta performance para conectar com as melhores oportunidades do mercado.Como funciona o Banco de...

  • Especialista De Produtos Linha Cmi

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Hospcom Hospitalar Tempo inteiro

    Especialista de Produtos Linha CMI - Belém/PAReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.DescriçãoA vida exige precisão, e você pode nos ajudar nessa missão.ResponsabilidadesTreinamento ao time de vendas, treinamento e demonstrações dos produtos ao cliente, análise de mercado, concorrência e de descritivos...

  • Especialista de Produtos Linha CMI

    3 semanas atrás

    Belém, Brasil Hospcom Hospitalar Tempo inteiro

    Especialista de Produtos Linha CMI - Belém/PA Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Descrição A vida exige precisão, e você pode nos ajudar nessa missão. Responsabilidades Treinamento ao time de vendas, treinamento e demonstrações dos produtos ao cliente, análise de mercado, concorrência e de...

  • Especialista de Produtos Linha CMI

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Hospcom Hospitalar Tempo inteiro

    Especialista de Produtos Linha CMI - Belém/PAReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. DescriçãoA vida exige precisão, e você pode nos ajudar nessa missão. ResponsabilidadesTreinamento ao time de vendas, treinamento e demonstrações dos produtos ao cliente, análise de mercado, concorrência e de descritivos...

  • Especialista De Controladoria

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Verzani & Sandrini Tempo inteiro

    Sobre a empresaCom uma história sólida desde sua fundação em 1967, a Verzani & Sandrini se destaca em todo território nacional na prestação de serviços terceirizados.Presente em todo o Brasil com mais de 71 mil colaboradores, atendemos setores como shopping centers, indústrias, hospitais, aeroportos e muito mais.Oferecemos soluções que vão desde...