Assistente de Sucesso do Cliente
Há 22 horas
**Assistente de Sucesso do Cliente**
O Assistente de Sucesso do Cliente auxilia o Analista de Sucesso do Cliente, garantindo a satisfação dos clientes, monitorando indicadores e ajudando na resolução de problemas operacionais.
**Principais Responsabilidades**:
- Apoiar no monitoramento de crises e irregularidades operacionais.
- Coletar e registrar feedbacks dos clientes.
- Acompanhar avaliações e pesquisas de satisfação (NPS).
- Auxiliar na análise de indicadores e relatórios.
- Contribuir para a retenção de clientes e controle de cancelamentos.
**Competências**:
- Noções de CRM e métricas de satisfação.
- Boa comunicação e organização.
- Proatividade e trabalho em equipe.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável).
- Facilidade com ferramentas de gestão.
**Benefícios**:
- Vale Refeição: Cartão Flash no valor de R$20,00 por dia de trabalho;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Parceria com o Sesc;
- Parceria com a Newton Paiva: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação;
- Plano de Saúde Unimed (coparticipativo): Disponível após o período de experiência;
- Plano Odontológico OdontoPrev: Disponível após o período de experiência;
- TotalPass (benefícios fitness).
- Horário de Trabalho: Segunda a Quinta de 08:00 às 18:00 - Sexta: 08:00 as 17:00H
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.900,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- A vaga é para atuar 100% presencial na região central de Belo Horizonte - MG, você tem interesse?
- O salário da vaga é R$1.900,00, você está ciente?
- Você tem experiência com atendimento ao cliente?
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