Gerente de Relacionamento e Serviços Clientes

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Hprojekt Tempo inteiro

A **Hprojekt** é uma consultoria de R&S que atua em vagas corporativas nos mais variados segmentos e em diferentes níveis de complexidade. Saiba mais sobre essa oportunidade**:Gerente de Relacionamento e Serviços Cliente**.

**Sobre nosso cliente**: empresa multinacional de grande porte na área de materiais de construção, acabamento, decoração, jardinagem e bricolagem. Responsável pela gestão da equipe comercial, pela estratégia e pelos resultados de seu setor/mundo, atingindo os objetivos por meio da proximidade com sua equipe e com cliente, visando sua satisfação e fidelização.

**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver a estratégia de sua área que inclui os setores (SAC, Troca de Produto, Faturamento, Caixa e Retirada de Mercadoria) através da análise de dados disponibilizados por relatórios, objetivando melhoria de processos que proporcionem para a satisfação do cliente;
- Garantir o dimensionamento adequado da equipe (escala de horários e férias), avaliando o movimento previsto na loja, visando agilidade no atendimento;
- Monitoramento das práticas, políticas e procedimentos de toda loja, garantindo que os processos estejam sendo realizados adequadamente;
- Análise do desempenho das campanhas, visando fidelização dos clientes;
- Gerenciamento das atividades do SAC, assegurando o atendimento ao cliente com qualidade e rapidez;
- Representar a empresa frente aos órgãos de proteção ao consumidor ou outros, se necessário;
- Estabelecer relacionamento e parceria com os gerentes comerciais, gestão e logística da loja com o foco de captar, sugerir e otimizar ações necessárias.

**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo;
- Experiência Gerencial no Varejo.

A Hprojekt tem como objetivo revolucionar o mercado de Recrutamento & Seleção.

Acreditamos que, para fazer a diferença, um processo seletivo comum não basta. Queremos ir além

Para isso, realizamos um mapeamento completo, buscando sempre entender quais são as necessidades dos nossos clientes e como podemos trazer as melhores soluções para essas demandas.

Contamos com um time de peso: uma equipe engajada de recrutadores especialistas em contratações nos mais variados segmentos, prontos para conectar os melhores profissionais para os cargos da sua empresa.

Nossa entrega é diferente. Queremos conhecer de verdade cada profissional que entrevistamos, porque nosso objetivo é trazer pessoas, e não apenas números para dentro das companhias. Assim como buscamos fazer uma imersão nas empresas para entender melhor seus valores, conceitos e metas. Só assim podemos oferecer um trabalho cada vez mais diferenciado e alinhado às vontades de ambas as partes.

**Quer saber um pouco mais sobre o nosso trabalho?

  • Gerente Relacionamento e Serviços Clientes

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Ensino superior completo - Desejável pós-graduação cursando ou completa. - Experiência anterior no sistema Linx e SAP será considerado um diferencial. - Experiência na liderança de equipes. - Experiência em Customer Experience (CX) - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. - Orientação para...

  • Gerente de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Área**: Comercial **Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Marketing e Comércio Internacional - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Flexível. Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Refeição no local **Responsabilidades e Experiências...

  • Gerente de Relacionamento e Serviço Clientes

    Há 5 dias

    Sao Goncalo, Brasil LEROY MERLIN Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Ensino superior completo - Desejável pós-graduação cursando ou completa. - Experiência anterior no sistema Linx e SAP será considerado um diferencial. - Experiência na liderança de grandes equipes e gestão de resultados. - Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados. - Orientação para a...

  • Gerente de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil WAM Group Tempo inteiro

    O Gerente de Relacionamento com o Cliente deve possuir conhecimento em Customer Success Management (CSM), gestão de relacionamento e a capacidade de conduzir iniciativas para garantir um alto nível de sucesso, satisfação e fidelização do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - ** Gestão de Relacionamento com Clientes**: - Gerenciar o setor...

  • Gerente de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil confvagas Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como suporte nas dúvidas e orientações processuais e operacionais para garantir o funcionamento das escolas associadas de maneira fluida e feliz. - Desenhar e alinhar fluxos entre todas as áreas. - Gerar indicadores operacionais e de qualidade para consultoria e demais áreas...

  • Gerente Relacionamento Clientes

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Alper Seguros Tempo inteiro

    **Sobre a Alper** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as...

  • Gerente de Relacionamento Premium

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Se você quer trabalhar no maior banco da américa Latina e contribuir para oferecer as melhores soluções financeiras para os nossos clientes, então essa posição de Gerente de Relacionamento é pra você. Vem crescer com a gente! Ao se cadastrar nessa vaga você estará concorrendo para as **oportunidades de Gerente de Relacionamento em todas as nossas...

  • Gerente de Relacionamento

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    _vem construir o Itaú_ Se você quer trabalhar no maior banco da américa Latina e contribuir para oferecer as melhores soluções financeiras para os nossos clientes, então **essa posição de Gerente de Relacionamento é pra você**. Vem crescer com a gente! Ao se cadastrar nessa vaga você estará concorrendo para as **oportunidades de Gerente de...

  • Gerente de relacionamento com o cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 129 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

  • Gerente de relacionamento com o cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro

    A SulAmérica há mais de 129 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...