Estagiário na Área de Customer Success

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil Alest Consultoria Tempo inteiro

Empresa do ramo de tecnologia admite Estagiário na área de Customer Success (CS) em São Paulo (Vila Olímpia) para atuar em Meio-período, De segunda a sexta das 08:00 - 15:00 (1h de almoço).

Nosso Time de Customer Success se destaca liderando e coordenando o desempenho geral, o escopo e os resultados finais entregues aos clientes, garantindo que eles não apenas alcancem o resultado desejado com o projeto, mas que suas expectativas de atendimento sejam superadas, criando relacionamentos que promovam a retenção e fidelização dos clientes. As atividades desenvolvidas pelo(a) estagiário(a) serão: Apoiar no fornecimento de direção e controle de projetos em pós-venda, aplicando planos de comunicação, relatórios, atividades procedimentais e contratuais. Apoiar na construção de cronogramas do projeto, coordenação de entregas, mapeamento de problemas e solicitações. Agendar chamada inicial com o cliente. Realizar reuniões semanais, quinzenais e mensais de verificação de status do projeto. Compartilhar notas da reunião do projeto para informar os demais departamentos. Auxiliar na organização de alinhamentos internos e externos, visando a solução de problemas diversos. Apoio na revisão das entregas e análise de reclamações. Apoiar no gerenciamento de realocação de recursos, se necessário. Auxiliar na identificação e resolução de quaisquer riscos para o projeto. Manter uma atmosfera comunicacional agradável em quaisquer pontos de contato com os clientes.

É oferecido contrato Estágio, Vale Refeição / Vale Transporte /

**vaga cód**: 902348586


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