Analista de Customer Success
Há 5 dias
A empresa 300 Franchising é maior aceleradora de franquias.
Nossa sede está em Joinville e temos um escritório comercial em São Paulo na região de Barueri (Alphaville).
Acelerar franquias é desenvolver vendas de maneira exponencial para uma rede de franquia para que sua ampliação seja significativa em 1 ano. Atualmente estamos acelerando mais de 80 marcas e continuamos em expansão.
Também somos acelerados e obstinado por superação de resultados.
O Analista de Customer Success será responsável pelo gerenciamento do projeto de implantação da marca dentro da 300 Franchising.
Demais atribuições:
- Realizar o onboarding e acompanhar a jornada do sócio com a implantação da sua marca para assegurar o sucesso do projeto;
- Gestão do tráfego das informações;
- Construção do manual de procedimento padrão;
- Estratégias para assegurar o engajamento do sócio;
- Realizar follow-ups contínuos;
- Relacionamento com o sócio para orientações, direcionamentos e esclarecimentos de dúvidas para assegurar o resultado desejado do projeto;
- Acompanhar o projeto até sua entrega, start da operação;
- Analisar indicador de performance para evitar churn;
- Assegurar retenção do sócio e contribuir para os resultados desejados sejam alcançados.
Hard Skills:
- Experiência na posição e com jornada de cliente;
- Experiência com construção e análise de indicadores;
- Formação Superior em Marketing, Publicidade ou áreas afins;
- Habilidade na escrita, clara e objetiva;
- Habilidade com sistemas, CRM e recursos tecnológicos;
- Nível intermediário pacote office (principalmente excel).
Soft Skills:
- Comunicação;
- Proatividade e iniciativa;
- Senso analítico;
- Saber ouvir;
- Buscar solução de problemas;
- Resiliência;
- Visão sistêmica.
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Netcred Servicos De Pagamento Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Success
Há 24 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil NETCRED SERVICOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro R$31.200 - R$48.000 por anoVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...
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Gerente de Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroO Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...
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Customer success
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões Principais responsabilidades: Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...
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Analista Customer Success Junior
Há 22 horas
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...
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Analista de Customer Success
Há 22 horas
Joinville, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroComo Analista Customer Success - Implementação**, **você irá gerenciar uma carteira de contadores parceiros, com o objetivo de engajar e implantar as licenças Conta Azul Pro contratadas através da fórmula de aceleração digital. **SOBRE A CONTA AZUL** A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia...
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Analista De Customer Success
1 dia atrás
Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte...
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Analista De Ongoing L Customer Success
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo Analista de Ongoing l Customer Success, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing.Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...
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Analista de ongoing l customer success
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Analista de Ongoing l Customer Success, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing. Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...
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Analista de ongoing l customer success
2 semanas atrás
JOINVILLE, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo Analista de Ongoing l Customer Success, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing. Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...
