Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Joinville, Brasil NETCRED - MEIOS DE PAGAMENTO Tempo inteiro

Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões

**Responsabilidades**:

- Retenção e Prevenção de Churn;
- Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;
- Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;
- Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;
- Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;
- Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.).

**Requisitos**:

- Graduação cursando ou concluída em Administração, Gestão comercial, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais, Jornalismo, Engenharias ou correlatas;
- Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Encantador de Cliente ou Sucesso do Cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.

**Benefícios**:

- Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento);
- Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento);
- Seguro de vida;
- Café da tarde pago pela empresa;
- Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento);
- Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas;
- Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa);
- Ginástica laboral na empresa todos os dias;
- Presente para comemorar cada ano de empresa;
- Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês;
- Parcerias com instituições de ensino;
- Parcerias com instituições de cuidados e saúde.

Informações Adicionais:

- Modalidade: Presencial.
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.
- Regime de contratação: CLT.
- Remuneração a combinar na entrevista.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.600,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

  • Analista De Customer Success Junior

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success****CLT + Beneficios****Modelo Híbrido em Joinville****Requisitos**:- Ensino superior completo ou cursando em administração e afins..- Organização e Pro atividade- Não ter medo de telefone- Vontade de aprender e se destacar- Conhecimento em plataforma Saas e CA- Diferencial experiência em customer success e ongoing**O que...

  • Analista de Customer Success Junior

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success****CLT + Beneficios****Modelo Híbrido em Joinville****Requisitos**:- Ensino superior completo ou cursando em administração e afins..- Organização e Pro atividade- Não ter medo de telefone- Vontade de aprender e se destacar- Conhecimento em plataforma Saas e CA- Diferencial experiência em customer success e ongoing**O que...

  • 1081 Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro

    **A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...

  • 1081 Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro

    **A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...

  • Analista de Ongoing L Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como** Analista de Ongoing l Customer Success**, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing. Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...

  • Analista De Ongoing L Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como** Analista de Ongoing l Customer Success**, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção.Buscamos um(a) pessoa apaixonado(a) por desafios e focado(a) em resultados para integrar nossa equipe como analista de customer success em Ongoing.Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua...

  • Customer success

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil RHBrasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil JEM Systems Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias!Com escritórios em Phoenix (Arizona), Reino Unido, São Paulo e Joinville, a JEM conta com mais de 260 colaboradores ao redor do mundo, todos focados em transformar o mercado de Fire Safety com equipamentos e projetos inovadores.Se você tem vontade de crescer, quer se desenvolver como profissional...

  • Gerente de Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...

  • Gerente de Customer Success

    Há 18 horas

    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...