Especialista de Suporte e Implantação 5152

Há 16 horas

Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiro

Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.

Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Especialista de Suporte e Implantação da Betha Sistemas.

**Seu desafio será**:
**Atuar na assistência técnica dos nossos usuários, auxiliar a implantação de produtos e identificar melhorias a serem implantadas no atendimento ao cliente.**

**Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados.**

**Principais responsabilidades**:
- Prestar suporte especializado para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;-
- Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;- Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) em ambiente de demonstração;- Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;- Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;- Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;- Contribuir para desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes;- dentificar e encaminhar possíveis oportunidades de negócio para as áreas responsáveis;- Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções;- Monitorar o andamento dos projetos, tomando decisões para garantir a execução dentro dos prazos e custos previstos no escopo.

**Requisitos fundamentais**:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;- Conhecimento em: Gerenciamento de projetos; Básico em Itil; Avançado em SQL; Habilidade para falar em público;- Ter noções do negócio da Betha;- Técnicas de Negociações;- Conhecer profundamente o negócio da empresa e seus processos;- Possuir certificação Betha em dois sistemas da Linha de Atuação;- Disponibilidade para viagens;- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.

**Benefícios**: Vale-alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários e muito mais

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 16 horas

    Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

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    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Analista de Suporte e Implantação 5161

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte e Implantação 5212

    Há 16 horas

    Palhoca, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...

  • Consultor de Implantação

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há mais de 10 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil! Posicionada entre as melhores ofertas de saúde, a Celk também leva serviços especializados como consultoria, capacitação de suporte técnico para seus clientes, apoiando desde a...

  • Consultor de Implantação

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Estamos com vaga disponível para **Consultor de Implantação. **O Consultor de Implantação atua nos projetos de implantação dos clientes, ministra treinamentos presenciais e remotos aos usuários, parametriza o sistema conforme escopo do projeto e engaja o cliente na utilização de nossas soluções. Sua atuação está...

  • Especialista de Implantação

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos um novo integrante para o time de Suporte AMS (Application Management Services) da Ahgora com experiência em Sistemas de Gestão de Pessoas (HCM). Alguém com habilidades e perfil consultivo para avaliar problemas técnicos e funcionais do sistema para a implantação e o suporte contínuo dos produtos e serviços baseados em nuvem. Isso inclui...

  • Gerente de Implantação

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil ORAL UNIC FRANQUIA EIRELI Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Dominar as políticas de suporte à contratação de prestadores de serviços e fornecedores; Identificar necessidade de contratação; Coordenar as atividades do time de implantação; Treinar e orientar a equipe do departamento de implantação nas rotinas de trabalho; Prestar suporte aos franqueados e fornecedores; Desenvolver e...

  • Assistente de Implantação Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Prazer, somos a PariPassu! A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil BDR Ltda Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para conduzir e garantir a execução das etapas de projetos de Implantação de novos clientes. Você vai ficar responsável por: Realizar a implantação da plataforma de vendas na empresa e suas funcionalidades conforme o proposto no projeto de implantação; Mapear e validar em conjunto com o cliente, as etapas e necessidades...