Estágio Customer Success

Há 2 dias

Palhoca, Brasil Yungas Tempo inteiro

A Yungas é uma plataforma de tecnologia pioneira e líder em transformação digital de franqueadores no mercado brasileiro e está em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível

Nosso desafio é levar toda essência e metodologia de Customer Success para o mercado de Franchising, orientando franquias ao sucesso e transformando a forma como as franquias se relacionam com suas franqueadoras. Hoje, contamos com mais de 30 redes de franquias e mais de 5000 unidades franqueadas sendo geridas pela nossa plataforma e milhares de usuários mensais.

Aqui você não é só um número na empresa, suas ideias importam e serão aplicadas em processos importantes da Yungas. É por isso que buscamos pessoas proativas, comunicativas, com autonomia e espírito empreendedor. Cada colaborador tem papel de protagonista, sendo parte indispensável de um time unido focado em resultados.

Buscamos uma pessoa que preste apoio dentro da área de Customer Success. Se você possui boa comunicação escrita, acredita que nada é construído sem dados e métricas, gosta de mexer com planilhas e apresentações, essa vaga é para você.

**Principais atividades**:
ONBOARDING/ONGOING de novos clientes
- Dar apoio aos gerentes de Sucesso do Cliente nas atividades do dia-a-dia, auxiliando na retenção dos clientes e geração de valor da plataforma;
- Preparar apresentações conforme necessidade do cliente;
- Participar de reuniões em conjunto com K.A;
- Elaborar relatórios de desempenho, fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;
- Prestar suporte para os clientes.

**Carga horária**: 30 horas semanais.

**Bolsa**: R$:1300,00 + VA + VT
- Residir na Grande Florianópolis, com disponibilidade para atuação de forma híbrida - pelo menos 2x semana no escritório;
- Pacote GSuite/Office (Sheets/Excel e Slides/PPT).

**Diferenciais**:

- Ter experiência em atendimento ao cliente e/ou empresas de tecnologia;
- Ter participado de organizações estudantis (ex. Empresa Júnior, AIESEC, etc.).
- Fazer a diferença numa empresa que está crescendo em ritmo acelerado, com possibilidade de ascensão na carreira;
- Desconto em planos de academia com Gympass;
- Vale Alimentação cartão flexível 460,00 por mês;
- Horários flexíveis, em um modelo híbrido, de 2 a 3x por semana no escritório em Florianópolis-SC (Square SC);
- Happy hours mensais;
- Ambiente de descompressão na nossa sede no Square SC, com open café e frutas.

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da vaga: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...

  • Especialista em customer success

    4 semanas atrás

    PALHOCA, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    *Vivência em Customer Success; *Experiência em retenção, expansão de carteira e satisfação de clientes; *Perfil consultivo, com habilidade para entender necessidades e propor soluções estratégicas; *Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões de alto nível; *Visão analítica para acompanhar métricas de performance e...

  • Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    Salário: R$2300,00 CLT **Local**: Home-office Período: Integral com folgas flexíveis - (Plantão em pelo menos 1 FDS por mês organizado por escala). Nós damos toda a estrutura desde processamento de pagamentos, hospedagem de vídeo aulas, e gestão de alunos, para que nossos usuários possam focar só em ensinar e vender. Essa vaga é para o cargo de...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Kebook Tempo inteiro

    Agência de marketing digital admite Customer Success em São José (Jardim Cidade) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:27 às 18:15. Realizar reuniões periódicas com cada parceiro. Negociar renovações e up-cells. Registrar todas as interações. Garantir um atendimento de excelência seguindo os procedimentos internos e processos...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil BDR Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    **Onde você vai trabalhar?**: Em uma startup que nasceu para incorporar tecnologia à rotina de transportadoras e empresas que mantêm uma operação rodoviária de transportes em toda a América Latina. A empresa está localizada na Palhoça/SC **Qual perfil buscamos para o time?**: - Para participar do processo seletivo, você precisa ter: - Ensino...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil BDR Talentos Corporativos Tempo inteiro

    **Onde você vai trabalhar?**: Em uma startup que nasceu para incorporar tecnologia à rotina de transportadoras e empresas que mantêm uma operação rodoviária de transportes em toda a América Latina. A empresa está localizada na Palhoça/SC **Qual perfil buscamos para o time?**: - Para participar do processo seletivo, você precisa ter: - Ensino...

  • Head of Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Infraspeak Tempo inteiro

    **Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    **Quem somos**: Estamos há 7 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 800 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a...