Analista de CRM Pleno E-commerce Anacapri

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.

Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.

Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você

Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver estratégias de CRM ON e OFF, com desdobramento em planos de ação táticos.
- Criar e manter réguas de comunicação atualizadas e alinhadas aos objetivos de negócio.
- Operacionalizar as ações de CRM, garantindo sua execução dentro dos prazos e padrões esperados.
- Assegurar o bom funcionamento da operação de CRM, acompanhando rotinas e processos.
- Monitorar resultados e elaborar relatórios de performance para CRM ON e OFF.
- Atuar em parceria com diferentes áreas (Unidades de Negócio, time comercial, martech e web), promovendo o alinhamento das frentes de CRM.
- Preencher reports com indicadores e resultados semanais e mensais.
- Colaborar na construção de ações comerciais voltadas para o atingimento de metas estabelecidas.
- Propor metas específicas para os diversos canais de CRM ON e OFF.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimento avançado em Pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).
- Vivência com e-commerce e acompanhamento de KPIs relacionados à performance comercial e digital.

LI-EKM

LI-ONSITE
**Informações adicionais** Benefícios Financeiros e de Alimentação**

**Vale Alimentação/Refeição** - Escolha entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes.

**Vale Transporte** - Benefício para o transporte público conforme sua necessidade de deslocamento.

**Ajuda de Custo** - Disponível para colaboradores que residem fora de Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga.

**GoodCard** - Cartão pós-pago para farmácias, postos de gasolina e mercados (após três meses de experiência).

**PPR (Participação nos Lucros)** - Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área.

**New Value** - Clube de benefícios com ofertas exclusivas para colaboradores.

**Desconto nas Marcas** - Desconto especial em todas as marcas da Maior Plataforma Fashion da América Latina

**Presente de Aniversário** - Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall.

**Feira de Calçados** - Eventos internos para que você tenha acesso a calçados de qualidade com descontos exclusivos para colaboradores.

**Saúde e Bem-Estar**

**Plano de Saúde** - Cobertura regional (Vale dos Sinos) e nacional para você e seus dependentes.

**Plano Odontológico** - Atendimento odontológico de qualidade para você e sua família.

**Seguro de Vida** - Cobertura de 12 vezes o seu salário para maior segurança.

**Wellhub**- Academia e bem-estar para você e seus dependentes.

**SESI** - Parceria com diversos descontos e benefícios para a indústria.

**Quick Massagem** - Sessões de massagem para reduzir o estresse e melhorar sua concentração.

**Ginástica Laboral** - Exercícios diários no ambiente de trabalho para promover sua saúde.

**Wellz** - Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental.

**Plano de Saúde PetLove** - Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet.

**Feira de Produtos Saudáveis** - Acesso a uma feira interna com produtos naturais e orgânicos vendidos por empreendedoras locais.

**Restaurante Interno** - Refeições disponíveis dentro da empresa para maior comodidade.

**Incentivo e Desenvolvimento**

**Incentivo Educacional** - Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

**Desenvolvimento da Liderança** - Palestras, treinamentos, workshops e rodas de conversa ao longo do ano.

**Ciclo de Gente** - Avaliação de desempenho e mapeamento de talentos para o crescimento profissional.

**Qualidade de Vida**

**Licença Paternidade** - Benefício estendido para 20 dias, garantindo mais tempo para fortalecer laços com seu filho.

**Licença Maternidade** - Período estendido de 180 dias para que você possa aproveitar ao máximo esse momento especial.

**Auxílio Creche**- Para filhos de até 5 anos, mediante apresentação de declaração do município informando que a criança não está matriculada em creche ou escola pública.

**Day Off de Aniversário** - Escolha um dia do mês do seu aniversário para folgar e celebrar com quem ama.

**Integração e Cultura Organizacional**

**Rede Social Corporativa** - Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas.

**Pesquisa de