Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Estamos em busca de um Customer Success (CS) para garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados com nossos serviços. O profissional será responsável por maximizar a retenção, reduzir cancelamentos de planos e identificar oportunidades de crescimento, garantindo que cada cliente esteja no plano certo para suas necessidades.
Se você tem paixão por relacionamento, experiência do cliente e resultados, essa vaga é para você
**Responsabilidades**:
Onboarding e Acompanhamento
- Conduzir a integração de novos clientes, garantindo alinhamento de expectativas e objetivos.
- Criar planos de sucesso personalizados e acompanhar a evolução dos clientes.
Relacionamento e Retenção
- Ser o principal ponto de contato para dúvidas e melhorias.
- Monitorar indicadores de satisfação (NPS) e atuar na retenção proativa.
Identificação de Oportunidades de Expansão
- Trabalhar em conjunto com o time comercial para sugerir upgrades e novos serviços.
Feedback e Melhoria Contínua
- Coletar insights dos clientes e colaborar com os squads internos para aprimorar os serviços.
Requisitos Hard Skills:
- Experiência prévia com Customer Success, atendimento ou áreas relacionadas.
- Habilidade de análise de métricas e indicadores de sucesso.
- Conhecimento em marketplaces e e-commerce (desejável).
Soft Skills:
- Excelente comunicação e habilidade de criar relacionamentos duradouros.
- Proatividade e senso de urgência para antecipar desafios.
- Perfil analítico para interpretar métricas e sugerir melhorias.
Empresa possui plano de carreira com oportunidade de crescimento e convênio com Gympass.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.949,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Sucesso do cliente
Há 2 dias
Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Brasil INTEGRACOMM SOLUÇÕES DIGITAIS Tempo inteiro R$23.448 - R$48.000 por anoEstamos em busca de um profissional para garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados com nossos serviços. O profissional será responsável por maximizar a retenção, reduzir cancelamentos de planos e identificar oportunidades de crescimento, garantindo que cada cliente esteja no plano certo para suas necessidades.Se você tem paixão por...
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Assistente de Pós Venda Sac
Há 2 dias
Santa Bárbara d'Oeste, Brasil Agrosafety Tempo inteiroQuem é a Agrosafety? Somos um laboratório especialista em análises de resíduos de contaminantes químicos. Com metodologias validadas sob rigorosos controles de qualidade, realizamos estudos para o desenvolvimento de produtos agrícolas e veterinários, em conformidade com as Boas Práticas de Laboratório. Nosso objetivo é fornecer análises com...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rodovia José Carlos Daux Saco Grande, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Incuca Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiroSomos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time! **Sobre a vaga**: Estamos buscando um profissional altamente motivado e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
, Blumenau, Santa Catarina, Brasil Officer Soft Informática e Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOfficer Soft Informática e Consultoria LTDA Posição: Analista de Sucesso do ClienteLocalização: Blumenau, SC Tipo de Emprego: CLT / Tempo Integral A Officer Soft acredita que as pessoas têm papel fundamental para a empresa. Dessa forma, trabalha constantemente no desenvolvimento dos profissionais, visando o equilíbrio entre as necessidades das pessoas...
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Gestor de Relacionamento com o Cliente
Há 2 dias
Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Brasil INTEGRACOMM SOLUÇÕES DIGITAIS Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoEstamos em busca de um profissional para garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados com nossos serviços. O profissional será responsável por maximizar a retenção, reduzir cancelamentos de planos e identificar oportunidades de crescimento, garantindo que cada cliente esteja no plano certo para suas necessidades.Se você tem paixão por...
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Analista de sucesso do cliente junior
4 semanas atrás
SANTA CRUZ DO SUL, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...
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Analista de Qualidade
Há 2 dias
Santa Bárbara d'Oeste, Brasil DE PANES Tempo inteiroVAGA PARA ANALISTA DE QUALIDADE, para contribuir na empresa juntramente com a nutricionista com as demanda estipulado pela empresa. CNR OU CRQ ATIVO, e com experiência comprovada. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$3.100,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...