Lider de Cx

2 semanas atrás

Florianópolis SC, Brasil Gralha Imóveis Tempo inteiro

Líder de CX de Nível Supervisão

Nós estamos em busca de um líder excepcional para nossa equipe de Atendimento ao Cliente (CX), que será responsável por supervisionar e coordenar as atividades do time.

Como Líder de CX, você será responsável por:

- Liderar e orientar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo um excelente nível de serviço aos nossos clientes;
- Planejar, organizar e distribuir as tarefas diárias da equipe, de modo a maximizar a eficiência e a satisfação dos clientes;
- Monitorar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria e implementar treinamentos e ações corretivas, quando necessário;
- Atuar como ponto de contato entre a equipe de CX e as demais áreas da empresa, garantindo a comunicação eficaz e a resolução de problemas;
- Analisar métricas e indicadores de desempenho da equipe, elaborando relatórios e propostas de melhorias;
- Experiência comprovada em liderança de equipes de Atendimento ao Cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Forte capacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisões;
- Conhecimento em ferramentas de gestão e atendimento ao cliente;
- Diploma de nível superior, preferencialmente em áreas relacionadas.

  • Líder de Estoque

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica admite Líder de Estoque em Florianópolis (Estreito). **Principais Responsabilidades**: Controlar o estoque. Receber, conferir e armazenar os produtos. Verificar a estocagem **Benefícios oferecidos**: - Vale Alimentação - Vale Transporte **Salário**: - 2.600,00...

  • Líder de Loja

    Há 7 dias

    Tubarão, SC, Brasil AW GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Líder Comercial - Loja Tubarão-SC **Atribuições**: - Atuar na gestão de equipe de vendas - Treinamento de equipe comercial - Reuniões de alinhamento semanal - Realizar avaliações de desempenho com a equipe - Efetuar o fechamento diário de caixa - Alimentar relatórios estratégicos Atuação em horário comercial na sede administrativa da...

  • Líder De Depósito

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Rhi Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Líder de Depósito em Florianópolis (Zona Norte).Responsabilidades:Atuará em Loja de Material de Construção, realizando as seguintes atividades: Responsável por organizar, planejar e supervisionar todas as atividades do depósito.Realizar o controle do estoque, a correta armazenagem e movimentação de...

  • Gerente comercial

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre o cliente São os pioneiros no segmento de mercado autônomo no país. Iniciaram em 2020 com lojas sendo operadas pelos fundadores, que possuem mais de 20 anos de experiência no varejo, tendo trabalhado em gigantes como Natura, Sainsbury’s, Coca-Cola e Walmart. A missão deste cargo é dar assistência direta ao franqueado garantindo uma transição...

  • Gerente comercial

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre o clienteSão os pioneiros no segmento de mercado autônomo no país. Iniciaram em 2020 com lojas sendo operadas pelos fundadores, que possuem mais de 20 anos de experiência no varejo, tendo trabalhado em gigantes como Natura, Sainsbury’s, Coca-Cola e Walmart. A missão deste cargo é dar assistência direta ao franqueado garantindo uma transição...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO Tempo inteiro

    Função: Realizar consultoria de consórcio respeitando regras e padronização estabelecidas pela empresa, prospecção de clientes via telefone. Realizar visita externa aos clientes quando necessário. Preencher relatório diário de visitas e negociações. Fazer prospecção de novos clientes (7 por dia no mínimo) Realizar atendimento a clientes...

  • Senior DevOps Engineer

    1 semana atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Como Senior DevOps Engineer na área de DTI da Sankhya, você terá a missão de contribuir significativamente com a evolução da nossa cultura de DevOps, elevando a maturidade de processos, ferramentas e práticas. Essa posição terá forte impacto estratégico na estabilidade, automação e governança dos nossos ambientes, sendo referência técnica e...

  • Lider de Loja

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Casa de Bolos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente através de ligação, presencial, demais redes sociais com foco em sanar dúvidas e captar vendas; - Resposável pela ordem e disciplina da equipe. - Resposável pelo cumprimento da normas da empresa, desempenhado pela sua equipe. - Ter conhecimento e noções de informática, agilidade e rapidez em digitação e saber escrever...

  • Líder de Loja

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Casa de Bolos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente através de ligação, presencial, demais redes sociais com foco em sanar dúvidas e captar vendas; - Resposável pela ordem e disciplina da equipe. - Resposável pelo cumprimento da normas da empresa, desempenhado pela sua equipe. - Ter conhecimento e noções de informática, agilidade e rapidez em digitação e saber escrever...

  • Tech Manager | Remoto

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Aurum Software Tempo inteiro

    Overview Em primeiro lugar, quero contar um pouco sobre quem somos. Somos a Aurum, uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos que utiliza tecnologias inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de advogados a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem a produtividade no dia a dia. Somos #PessoasÁureas: mais de...