Suporte ao Cliente
Há 10 horas
Nosso cliente é do ramo de Tecnologia, e atua com uma Plataforma que conecta Corretores de Imóveis e Incorporadoras de forma ágil e inteligente, com filial em Blumenau/SC. O propósito é de tornar o mercado mais aberto e conectado, onde a relação entre incorporadoras e corretores faz tudo acontecer - oferecem as ferramentas certas para organizar o negócio e facilitar a compra do cliente.
COMO SERÁ O SEU DIA-DIA
Realizar atendimentos de suporte e retenção de clientes via mensagem de texto, ligação telefônica e videochamadas, utilizando as plataformas disponibilizadas pela empresa;
Registrar todos os contatos realizados com os clientes, garantindo histórico completo e atualizado;
Conduzir o processo de onboarding com novos clientes, garantindo que compreendam o funcionamento da plataforma e tenham uma boa experiência inicial;
Oferecer suporte proativo durante as primeiras interações, antecipando dúvidas e promovendo engajamento com os recursos da ferramenta;
Analisar métricas e indicadores de desempenho dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo ações estratégicas em contatos a serem realizados em momentos específicos do contrato;
Realizar o fechamento de clientes que já conhecem a plataforma, conduzindo o processo de contratação;
Participar proativamente com sugestões de melhoria para a plataforma e processos do setor;
Conduzir reuniões de demonstração da plataforma, apresentando suas funcionalidades e orientando os clientes sobre as melhores práticas para alcançar os melhores resultados.
O QUE VOCÊ PRECISA TER OU SABER
Experiência como Customer Success e atendimento ao cliente (um diferencial será já ter realizado treinamento de outras pessoas ou clientes), em reversão de cancelamentos, em comunicação com clientes;
A pessoa deve ter domínio da língua portuguesa e saber se expressar com clareza;
Habilidades com a comunicação.
ESCOLARIDADE
Ensino Médio Completo
HORÁRIO
Segunda à Sexta-Feira das 08h00 ao 12h00 e das 14h00 às 18h00
O QUE OFERECEMOS
Salário Fixo
VA
Pacote Ifood Collab
Pacote Gympass
Interessou? Cadastre-se agora
-
Assistente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroDar suporte ao cliente em relação as demandas solicitadas;- Resolução de problemas;
-
Analista de Suporte ao Cliente Financeiro
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Paytrack Tempo inteiroVocê curte trabalhar com finanças e se identifica com ambientes focados em resultados? Busca assumir desafios, quer crescer, não suporta ficar na mesmice? Que bom que nossos caminhos se cruzaram! Chega mais, você pode ser o próximo(a) Paytracker!!! Somos uma scale up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado,...
-
Trainee em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil Culture Designer Tempo inteiroA Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente, que oferece soluções na área médico-hospitalar, na busca de um profissional para atuar como ** Trainee em Suporte ao Cliente.** **Principais** **atribuições** **do cargo**: - Realizar a recepção de produtos de fornecedores e clientes;- -...
-
Atendimento e Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Blumenau, Brasil Altiva Brasil Soluções em Treinamentos Tempo inteiroA Altiva está de portas abertas pra você!!Oportunidade de crescimento e participação em novos projetos!VAGA PRESENCIAL PARA TRABALHO EM BLUMENAU/SC**Requisitos**:- Graduação completa ou cursando ensino superior;- Ser uma pessoa proativa e com excelente comunicação verbal e escrita;- Educação e simpatia com o cliente;- Conhecimento Médio/avançado...
-
Assistente de Suporte Técnico ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Brasil Playmove Indústria e Comercio S.A Tempo inteiroEstamos contratando! Você é bom em resolver problemas e adora ajudar pessoas? Então, queremos você no nosso time de Suporte Técnico! O que você vai fazer: - Atender clientes com dúvidas e problemas técnicos; - Resolver questões de forma rápida e eficiente; - Preencher relatórios, orçamentos e documentos; - Apoiar as nossas assistências...
-
Operador De Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Bebeevendedor Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo visa atender ao cliente e realizar vendas ativas receptivas via telefone, WhatsApp e e-mail.O profissional também é responsável por prospectar novos clientes.
-
Atendimento e Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Brasil Altiva Brasil Aceleradora de Vendas Tempo inteiroDescrição da vaga VAGA PRESENCIAL PARA TRABALHO EM BLUMENAU/SC A Altiva está de portas abertas pra você!! Oportunidade de crescimento e participação em novos projetos! **Requisitos**: - Graduação completa ou cursando ensino superior; - Ser uma pessoa proativa e com excelente comunicação verbal e escrita; - Educação e simpatia com o...
-
Suporte ao Cliente N1
1 semana atrás
Blumenau, Brasil FORNOS JUNG Tempo inteiroJá ter trabalhado com atendimento ao cliente por telefone, ter agilidade e dinamismo para lidar com atendimentos urgentes será um diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT **Benefícios**: - Auxílio-educação - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Seguro de vida - Trabalho remoto -...
-
Suporte
3 semanas atrás
Blumenau, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroSuporte Aplicacional. - Experiência em fazer queries (conhecimento em MOngoDB);- Consulta de WebServices (e.g invocar através de postman);- Suporte técnico de IT ou Eng. Técnico;- Resolução de Tickets;- Contato com o cliente;- Skills de comunicação. Ensino Superior - Comprometimento;- Comunicação;- Organização;- Proatividade.
-
Suporte ao Cliente N1
4 semanas atrás
Blumenau, Brasil FORNOS JUNG Tempo inteiroTer empatia, resiliência e vontade de ajudar o próximo fazem parte do perfil desejado.Já ter trabalhado com atendimento ao cliente por telefone, ter agilidade e dinamismo para lidar com atendimentos urgentes será um diferencial.Posição Hibrida (2 x na semana presencial apos conclusão de periodo de treinamento)Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
