Cód. 4717 - Técnico de Suporte N1 Jr

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.**

**A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.**

**TÉCNICO DE SUPORTE N1 JR (Presencial | Jacareí/SP)**

**Como será o seu dia a dia**:

- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc.;
- Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView)

**Para isso é preciso**:

- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11
- Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;
- Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi;
- Conhecimentos de ferramentas de Antivírus;
- Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras.
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;

**Seria legal se você tiver**:

- Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.

**Veja alguns dos nossos benefícios**
- Um ambiente de aprendizados e desafios
- Perspectiva de crescimento profissional
- Vale transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Convênio com escola de idiomas/universidades
- Parceria com o SESC
- Seguro de Vida
- Empréstimo consignado e educação financeira - Creditas

**Sobre a vaga**:

- Contrato: CLT
- Quantidade de vagas: 1
- Horário de trabalho: 08h00 às 17h00 (segunda a sexta-feira)
- Local de trabalho: Presencial (Presencial | Jacareí/SP)

Vaga 4717



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    MISSÃO DO CARGO: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela empresa -...


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    **ANALISTA DE SUPORTE JR** Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...


  • São Paulo, Brasil Knup Solutions Tempo inteiro

    Principais atividades Atendimento ao cliente via canais digitais e telefone, recebendo e analisando demandas, identificando a natureza do problema e buscando a melhor solução. Suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas operacionais. Diagnóstico e resolução de problemas, remoto ou presencial. Documentação de incidentes, soluções e...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Suporte N1 no cliente em ambiente fabril para computadores, impressoras, tablets, coletores de dados, leitores de código de barra. Gestão de estoque. Atendimentos presenciais e remotos com ferramenta de gestão de incidentes. Instalação e movimentação de equipamentos conforme...


  • São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Atribuições: Prestar atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, realizando a identificação correta da dificuldade e registrando chamados em sistema. Acompanhar e monitorar chamados e tratativas com fornecedores e escalonar níveis superiores quando necessário. Apoiar equipe de suporte na realização de testes e coleta de logs. Perfil...