(Pcd) Analista de Experiência do Consumidor

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil e.life Tempo inteiro

Elife é a empresa da Elifegroup que oferece serviços e automação de atendimento digital ao consumidor. Em 2021 foi premiada no Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar 2021. Eleita por 4 anos uma das 100 Pequenas e Médias Empresas que Mais Crescem No Brasil pela Revista Exame. Descrição da Vaga: Profissional especializado em nutrir relações pessoais de longo prazo com o nosso consumidor, garantindo a total satisfação dele através de um diálogo personalizado em todos os canais, num relacionamento baseado em experiência e sentimento de protagonismo do consumidor.
Requisitos Capacidade de auto-aprendizagem; Fluidez na comunicação; Excelente comunicação verbal e escrita; Capacidade analítica e de organização; Boa vontade em relacionar-se com o consumidor; Conhecimento de Excel e Power Point; Ensino superior completo ou cursando nas áreas de Ciências Sociais, Comunicação Social, Publicidade e Marketing; Ser usuário de redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube).
Benefícios O valor de R$ 27,00 por 22 dias (sem desconto), que você pode escolher como vai gastar e se deliciar nas suas refeições, no Vale-Refeição ou Alimentação; Para manter a saúde em dia oferecemos o plano de saúde Sompo e plano odontológico Amil (com desconto de acordo com cada tipo de plano); O seguro de vida, para a segurança sua e de sua família; Nossa licença-maternidade é de 120 dias e licença-paternidade de 15 dias; Temos auxílio creche, creditado em folha para voltar mais tranquilo(a) depois da licença maternidade ou paternidade; PLR - Participação nos Lucros e Resultados de até um salário a mais por ano, para programar aquela viagem de férias (proporcional a meta de faturamento da empresa); Day Off no Aniverário - Você merece e a Elife vai te dar esse presente Uma FOLGA no dia do seu aniversário; Clube de Benefícios da Elife: Um programa de benefícios e vantagens que concede aos colaboradores descontos exclusivos em produtos e serviços com empresas parceiras; Para cuidar da sua saúde emocional, te ajudamos com sessões de Terapia e para que não sinta as dores de passar o dia todo na frente do computador; você pode participar semanalmente da nossa Ginástica Laboral e Yoga online; Temos parceria com a TotalPass para cumprir a promessa e começar aquele projeto verão; Também temos parceria com a Creditas para você ter acesso a um crédito consignado com taxas mais acessíveis, e te ajudar naquela hora de aperto; Também te damos uma força em cursos e palestras de capacitação na sua área de atuação, de até 100%; Curso de idiomas para te ajudar no aperfeiçoamento de uma outra língua que você for usar aqui na empresa (para os cargos de gerência); Um plano de desenvolvimento humano para te orientar no seu plano de carreira, dentro ou fora do nosso grupo; Palestras e espaço para debates de temas relacionados à saúde, bem estar, e diversidade.

  • Analista de Experiência do Consumidor

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos...

  • Analista de Experiência do Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos...

  • Consultor de Experiência do Consumidor

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por implementar e implantar processos de vendas & pós-vendas nas concessionárias da América do Sul; gerenciar as mudanças necessárias e estabelecer planos de ação para o sucesso da implantação; assegurar a manutenção dos processos; mapear e melhorar os processos de vendas e pós-vendas existentes; estabelecer checkpoints para avaliar...

  • Analista de Suporte Pcd

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento (ativo e receptivo) aos órgãos públicos, manifestações no consumidor.gov e consumidores com o objetivo de solucionar reclamações e fidelizar o cliente. Trabalhar processos levando em consideração a conveniência do cliente; Analisar os dados fornecidos pelos Órgãos públicos e pelo consumidor; Aumentar a satisfação do cliente...

  • Analista de Experiência do Consumidor

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVisual Tempo inteiro R$70.000 - R$130.000

    Posição requisitada: Analista de Experiência do ConsumidorDescrição da VagaO candidato selecionado atuará como especialista em experiência do consumidor, responsável por avaliar e melhorar o desempenho das nossas lojas em relação aos KPIs de conversão e giro de produtos.Realizará visitas técnicas em concorrentes para benchmarking e adaptação...

  • Especialista em Experiência do Consumidor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCompetitividade Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    **Sobre a função:**Nossa equipe busca por um profissional experiente para liderar projetos relacionados à experiência do consumidor.**Descrição da função:O profissional será responsável por analisar e apresentar estudos diagnósticos, cruzar métricas de CX com operacionais para identificar oportunidades de melhoria;Propor estratégias para...

  • Especialista em Atendimento ao Consumidor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$1.500

    Descrição do CargoO Analista de Suporte PCD ocupa-se em atender aos órgãos públicos e consumidores, resolvendo reclamações e fidelizando clientes. É responsável por fornecer soluções eficazes e satisfações personalizadas.Funções PrincipaisAnalisar dados para entender necessidades dos órgãos públicos e consumidores;Aumentar a satisfação...

  • Analista de Suporte Pcd

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento (ativo e receptivo) aos órgãos públicos, manifestações no consumidor.gov e consumidores com o objetivo de solucionar reclamações e fidelizar o cliente.Trabalhar processos levando em consideração a conveniência do cliente;Analisar os dados fornecidos pelos Órgãos públicos e pelo consumidor;Aumentar a satisfação do cliente através...

  • Consultor de Experiência do Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por implementar e implantar processos de vendas & pós-vendas nas concessionárias da América do Sul; gerenciar as mudanças necessárias e estabelecer planos de ação para o sucesso da implantação; assegurar a manutenção dos processos; mapear e melhorar os processos de vendas e pós-vendas existentes; estabelecer checkpoints para avaliar...

  • Analista de Relacionamento ao Consumidor Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro

    Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as...