Analista de Relacionamento ao Consumidor Sr

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro

Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo.

Quando você se juntar à Johnson & Johnson, seu próximo passo pode significar o próximo avanço.

Como analista Analista de Relacionamento com o Consumidor, você atuará principalmente como ponto focal da área de Consumer Care em marketing local, regional e equipes multifuncionais específicas, conforme necessário, para contribuição ativa à estratégia de negócios, com voz de consumo. Será responsável pela conexão do Consumer Care com algumas marcas regionais importantes e suas ativações anuais, interligando-se com os principais stakeholders internos para continuar a evoluir para uma parceria mais estratégica e aproveitando as capacidades da área para apoiar o crescimento. Ao mesmo tempo, mantém estreita conexão com o centro operacional consumer care para garantir a preparação da linha de frente para apoiar o negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar, cultivar e apoiar parcerias comerciais para influenciar o desenvolvimento de novos produtos, publicidade, promoções e embalagens para refletir as necessidades e expectativas dos consumidores;
- Interface com a Operação Pillar e fornecedor para garantir que as estratégias e objetivos digitais/mkt sejam efetivamente transferidos para fornecedores de terceiros;
- Proposta do plano de engajamento de cuidado ao consumidor;
- Apoiar questões de operação sobre as marcas Q&A e posicionamento;
- Organizar e participar de treinamento de produtos com Marketing e P&D;
- Habilidades e Sistemas Gerais, para solicitar novos produtos ou criação de guias de programas/eventos na Plataforma GCC;
- Notificar novos canais de mídia social lançados que precisem ser incluídos na plataforma de mídia social;
- Revisar e assinar formulários CCC antes de enviá-lo para operação;
- Contribuir com ferramentas e melhorias de plataformas com sugestão de boas práticas;
- Participação na Comunidade Global de Práticas de Consumo, workshops e reuniões específicas representando a região em nível global.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em áreas relacionadas;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Experiência em análise de dados, insights do Consumidor e gestão de canais digitais;
- Habilidade no Painel (Qlik ou Excel);
- Capacidade de coordenar reuniões presenciais e chamadas;
- Desenvolvimento em técnicas de argumentação e negociação;
- Experiência em trabalho em organização altamente matricial com equipes multifuncionais.
**Informações adicionais**
Prioridade para pessoas com deficiência.

  • Analista de Relacionamento ao Consumidor Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro

    Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as...

  • Analista de Relacionamento ao Consumidor

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa** - Indústria de transformação. **Descrição da vaga** - Atuará no processo de identificação do problema/dor do consumidor, aplicando um olhar solucionador através de canais digitais. Encontrar o problema, analisar e apresentar à área de Canais digitais onde está o valor da melhoria sugerida. Ter claro o problema e quais são as...

  • Analista de Relacionamento ao Consumidor

    Há 12 horas

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa**- Indústria de transformação.**Descrição da vaga**- Atuará no processo de identificação do problema/dor do consumidor, aplicando um olhar solucionador através de canais digitais. Encontrar o problema, analisar e apresentar à área de Canais digitais onde está o valor da melhoria sugerida. Ter claro o problema e quais são as...

  • Anl. Relacionamento Consumidor

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Anl. Relacionamento Consumidor **Global VISA and Relocation Specifications**: **Primary Location** Brazil -Sao Paulo **Additional Locations** **Worker Type** Employee **Worker Sub-Type** Regular **Time Type** Full time

  • Analista de Facilities Sr

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Analista de Facilities Sr Tempo inteiro

    Responsável pela administração de gestão de outsourcing ( Limpeza, segurança, refeitório, entre outros); Administração de contratos; Aberturas e acompanhamento de OS para Manutenções; Aquisição de Insumos de Higiene e Café; Planejamento e execução de eventos corporativos; Desenvolvimento e gestão de KPI’s; Realizar recebimento, análise e...

  • Analista Sr Consumer Insights

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    A **Ingredion **é uma empresa listada na Fortune 500, fornecedora global de soluções em ingredientes que ajudam a nutrir, confortar, sustentar e encantar as pessoas em todo o mundo. Fabricamos adoçantes, amidos, ingredientes nutricionais e biomateriais a partir de fontes vegetais, como milho, tapioca, arroz, sagu e batata. Nossos ingredientes...

  • Analista de Experiência do Consumidor

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos...

  • Analista Contábil Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro

    **Analista Contábil/Financeiro SR** Coleta, processamento e apresentação de dados financeiros precisos. Profissional com experiência em participação de projetos de implantação de sistemas com amplo conhecimento no processo de order to cash, incluindo atividades de geração de arquivo remessa de banco, execução de baixas manuais e análise de...

  • Analista de Projetos Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Analista de Projetos Sr **Sua nova empresa** Multinacional Farmaceutica **Sua nova posição** Analista de Projetos Sr **O que precisa para ser bem sucedido** ***: - Domínio do Pacote Office - Excel Avançado, PowerPoint Intermediário - Desejável conhecimento em PowerBI / Project - Desejável experiência nas áreas de Gestão de Projetos, Novos...

  • Coordenador de Relacionamento com Consumidores

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$40.000 - R$61.000

    Descrição do Cargo:Nossa organização procura um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Relacionamento com Consumidores. Responsabilidades Principais:Desenvolver e implementar estratégias para aumentar o engajamento e a satisfação dos consumidores nas redes sociais proprietárias e canais de atendimento.Liderar a equipe de atendimento...