Analista de Relacionamento ao Consumidor Sr

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro

Diversidade e Inclusão são essenciais para continuar construindo a história de pioneirismo e inovação, que vem impactando a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias há mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, você é bem-vindo em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo. Quando você se juntar à Johnson & Johnson, seu próximo passo pode significar o próximo avanço. Como analista Analista de Relacionamento com o Consumidor, você atuará principalmente como ponto focal da área de Consumer Care em marketing local, regional e equipes multifuncionais específicas, conforme necessário, para contribuição ativa à estratégia de negócios, com voz de consumo. Será responsável pela conexão do Consumer Care com algumas marcas regionais importantes e suas ativações anuais, interligando-se com os principais stakeholders internos para continuar a evoluir para uma parceria mais estratégica e aproveitando as capacidades da área para apoiar o crescimento. Ao mesmo tempo, mantém estreita conexão com o centro operacional consumer care para garantir a preparação da linha de frente para apoiar o negócio. **Responsabilidades e atribuições** - Identificar, cultivar e apoiar parcerias comerciais para influenciar o desenvolvimento de novos produtos, publicidade, promoções e embalagens para refletir as necessidades e expectativas dos consumidores; - Interface com a Operação Pillar e fornecedor para garantir que as estratégias e objetivos digitais/mkt sejam efetivamente transferidos para fornecedores de terceiros; - Proposta do plano de engajamento de cuidado ao consumidor; - Apoiar questões de operação sobre as marcas Q&A e posicionamento; - Organizar e participar de treinamento de produtos com Marketing e P&D; - Habilidades e Sistemas Gerais, para solicitar novos produtos ou criação de guias de programas/eventos na Plataforma GCC; - Notificar novos canais de mídia social lançados que precisem ser incluídos na plataforma de mídia social; - Revisar e assinar formulários CCC antes de enviá-lo para operação; - Contribuir com ferramentas e melhorias de plataformas com sugestão de boas práticas; - Participação na Comunidade Global de Práticas de Consumo, workshops e reuniões específicas representando a região em nível global. **Requisitos e qualificações** - Graduação em áreas relacionadas; - Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal; - Experiência em análise de dados, insights do Consumidor e gestão de canais digitais; - Habilidade no Painel (Qlik ou Excel); - Capacidade de coordenar reuniões presenciais e chamadas; - Desenvolvimento em técnicas de argumentação e negociação; - Experiência em trabalho em organização altamente matricial com equipes multifuncionais. **Informações adicionais** Prioridade para pessoas com deficiência.

  • Analista Comercial Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de **um(a) Analista Comercial Sr **para atuar no **Time Comercial **da Eneva:**Principais atividades**:- Prospecção, negociação e fechamento de contratos de Serviço e Energia;- Relacionamento comercial com consumidores finais e parceiros institucionais;- Originação de novos negócios com consumidores de Energia e Gás;- Interação...

  • Gerente de Relacionamento Consumidor

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento Consumidor Atividades: - Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais; - Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia; - Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...

  • Gerente de Relacionamento Consumidor

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Kimberly-Clark Tempo inteiro

    Gerente de Relacionamento ConsumidorAtividades:- Gerenciar e garantir o funcionamento do SAC por intermédio de todos os possíveis canais;- Ser o principal interlocutor dos consumidores dentro da Cia;- Garantir correta interface com as áreas internas (Comunicação, Jurídico, Qualidade, Trade, Regulatórios) para tratativa de temas provenientes de...

  • Analista Relacionamento Agro Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos no cliente. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia. **Analista Relacionamento Cliente...

  • Analista de Relacionamento ao Consumidor

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa**- Indústria de transformação.**Descrição da vaga**- Atuará no processo de identificação do problema/dor do consumidor, aplicando um olhar solucionador através de canais digitais. Encontrar o problema, analisar e apresentar à área de Canais digitais onde está o valor da melhoria sugerida. Ter claro o problema e quais são as...

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    Há 10 horas

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unidas Tech Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos nos clientes. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia.**Analista Relacionamento SR /**Chácara...

  • Analista de Gestão de Consumidores

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Matrix Energia Tempo inteiro

    **Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. **Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres. Nossos grandes acionistas, o grupo ítalo-suíço Duferco e a Prisma Capital, trazem para a nossa atuação tecnologia e inovação, para...

  • Analista de Experiência do Consumidor

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos...

  • Analista Sr Consumer Insights

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    A **Ingredion **é uma empresa listada na Fortune 500, fornecedora global de soluções em ingredientes que ajudam a nutrir, confortar, sustentar e encantar as pessoas em todo o mundo. Fabricamos adoçantes, amidos, ingredientes nutricionais e biomateriais a partir de fontes vegetais, como milho, tapioca, arroz, sagu e batata. Nossos ingredientes...