Estagiário(a) Experiência do Cliente
Há 6 dias
**Somos a Clima.**
Acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.
Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers.
Aqui, nós interagimos com todas as pessoas, promovendo um ambiente inclusivo que favorece a diversidade, a colaboração e o sentimento de dono em cada #CultureMaker. Criamos conexões que geram crescimento: a começar pelo seu
**Sobre a vaga**
A Clima está buscando um(a) futuro(a) #CultureMaker para tornar o time de **Experiência do Cliente **ainda mais incrível
Como **estagiário (a)**, você apoiará as tarefas e processos da área, colaborando com a Analista da área, para garantir a qualidade das entregas para os clientes. Espera-se que por meio do gerenciamento de demanda, a satisfação do cliente seja maximizada e os prazos garantidos de acordo com nossos três pilares da metodologia de Sucesso do Cliente, apoiado pelo CS e a gestão.
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar na elaboração de briefings, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas.
- Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato.
- Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis.
- Apoiar o fluxo de demandas entre diferentes áreas e clientes.
- Auxiliar nas atividades diárias, dando andamento às demandas e projetos, certificando o perfeito andamento dos mesmos e interagindo com as áreas internas.
- Auxiliar nos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta de gestão.
- Participar de reuniões de alinhamento com o cliente e apoiar na documentação do andamento dos projetos por meio de atas ou pautas das reuniões
- Conectar as áreas (criação, redação, suprimentos, motion) a clientes e projetos de forma produtiva e objetiva, quando solicitado pelo CS ou gestão.
- Construir relacionamentos de alta qualidade entre cliente e Clima.
- Apoiar na revisão de relatórios de resultados para os clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Superior cursando em Comunicação Social e áreas correlatas - A partir do 5º período.
- Boa comunicação oral e escrita;
- Pro-ativo, tenha brilho nos olhos e vontade de aprender.
**Informações adicionais** Ser #CultureMaker lhe garante**:
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
- Gympass;
- Day off no mês de aniversário;
- Modelo de trabalho híbrido em **Curitiba** (3x da semana presencial)
**Em nosso escritório**:
- Escritório novinho e super moderno, com localização privilegiada, próximo a diversos serviços, como shoppings, academias e mercados;
- Snacks e frutas disponíveis sem custo;
- Áreas de alimentação com cozinha equipada com geladeira e microondas para uso coletivo.
Descubra o poder da Cultura Criativa. Cresça com a Clima.
Somos a Clima, acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.
Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers e quando entramos em jogo, todo mundo ganha.
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Pessoa Estagiária Em Experiência Do Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiroNa Hype, aDiretoria de Experiência do Cliente e Tecnologiatem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às...
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Pessoa Estagiária Em Experiência Do Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiroNa Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às...
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Pessoa Estagiária Em Experiência Do Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Vem #Serhype Tempo inteiroNa Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às...
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Curitiba, Paraná, Brasil Hype Empreendimentos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNa Hype, aDiretoria de Experiência do Cliente e Tecnologiatem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às...
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Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoNa Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às...
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Curitiba, Paraná, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro R$17.500 - R$35.000 por anoNa Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às...
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Estagiário de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro**Estagiário de Suporte ao Cliente** **Sobre a vaga**: **Atividades**: - Estar cursando graduação ou tecnólogo em áreas correlatas com as descrições da vaga; - Responsável por atender aos tickets de clientes (lojistas virtuais) em processo de pós-venda; - Prestar um atendimento humanizado, cuidadoso e dinâmico; - Prestar um atendimento expresso e...
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Estagiário de Recursos Humanos
Há 5 dias
Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Cursos de**: CST em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Recursos Humanos - Indiferente **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 30 HORAS SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: VAGA HOME OFFICE Apoio em processos de recrutamento e...
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1863 Analista Experiência Cliente Sr
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil A Priori Excelencia Em Recursos Humanos Tempo inteiroRequisitos:Pós-graduação em Customer Experience, Gestão Estratégica, Projetos e áreas correlatas;Experiência prévia em liderança de implantação de área de CX ou similar;Experiência prévia em mapeamento de personas e jornadas;Fluência em ferramentas de BI e metodologias de melhoria (ex.: Power BI/Tableau, SQL, gestão de projetos);Diferenciais:...
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1863 analista experiência cliente sr
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELENCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoRequisitos:Pós-graduação em Customer Experience, Gestão Estratégica, Projetos e áreas correlatas;Experiência prévia em liderança de implantação de área de CX ou similar;Experiência prévia em mapeamento de personas e jornadas;Fluência em ferramentas de BI e metodologias de melhoria (ex.: Power BI/Tableau, SQL, gestão de projetos);Diferenciais:...
