Líder de Atendimento

Há 5 dias

Florianópolis SC, Brasil Zaya Motel Premium Tempo inteiro

Principais **Responsabilidades**:

- **Coordenação da Equipe**: Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados aos procedimentos e políticas da empresa.
- **Treinamento e Desenvolvimento**: Capacitar a equipe, oferecendo treinamentos e orientação para melhorar as habilidades de atendimento e a qualidade das interações com os clientes.
- **Resolução de Problemas**: Atuar na resolução de situações mais complexas ou escaladas, garantindo que os problemas dos clientes sejam solucionados de maneira eficiente e satisfatória.
- **Monitoramento de Indicadores**: Analisar relatórios de desempenho, avaliar a satisfação dos clientes e implementar melhorias com base nos feedbacks recebidos.
- **Estratégia de Atendimento**: Participar do planejamento de estratégias para melhorar continuamente a experiência do cliente, otimizando processos e identificando oportunidades de melhoria.

Habilidades Necessárias:

- **Liderança**: Habilidade para motivar, orientar e desenvolver uma equipe.
- **Comunicação Eficaz**: Clareza e objetividade ao comunicar-se com a equipe e com os clientes.
- **Resolução de Conflitos**: Capacidade de lidar com situações difíceis e de resolver problemas de forma assertiva.
- **Análise de Dados**: Competência em interpretar métricas e relatórios de atendimento para tomar decisões estratégicas.
- **Foco no Cliente**: Orientação para atender as necessidades do cliente com excelência, buscando sempre a melhor solução.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno

Pergunta(s) de seleção:

- Você mora em qual bairro?
- Possui veículo próprio?
- Possui experiência com liderança?

Data de início prevista: 04/10/2024

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Zeax Expertise em Motéis Tempo inteiro

    O **Líder de Atendimento** é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de...

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

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    O Líder de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando que os processos sejam cumpridos de acordo com as políticas da empresa, promovendo a satisfação do cliente e a resolução eficaz de suas necessidades. **Responsabilidades**: - **Gestão de Equipe**: Coordenar e supervisionar a equipe de...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

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  • Líder De Atendimento

    Há 7 dias

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  • Líder De Atendimento

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Em Motéis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Líder de Atendimento para coordenar nossa equipe e garantir a excelência no atendimento a clientes, franqueados e parceiros.Essa posição é estratégica, responsável por supervisionar, orientar e apoiar os assistentes de atendimento no dia a dia.Responsabilidades:Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo...

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

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  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

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  • Líder de Atendimento

    Há 13 horas

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  • Líder de Atendimento

    Há 11 horas

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  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

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