Especialista de Sac

Há 10 horas

Barueri, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

Descrição da empresa
“É incrível o que acontece ao redor de uma xícara de café & de chá.”

A **JDE - JACOBS DOUWE EGBERTS**, é uma multinacional holandesa, presente em mais de 140 países pela Europa, América Latina e Ásia-Pacífico.

No Brasil, somos a segunda maior empresa de café e temos atuação nacional com liderança absoluta em São Paulo e no Rio de Janeiro, conhecida através de suas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco e Café Pelé.

Descrição da vaga
- Gerencia a operação de Atendimento ao Cliente, fazendo a interface e coordenação da terceira empresa;
- Recebe e monitora indicadores da agência, realizando análises e fazendo apresentações aos stakeholders;
- Desenvolve/organiza treinamentos sobre a empresa, categoria e marcas para os colaboradores da agência;
- Define e controla calendário de treinamento;
- Controla o orçamento da área e pagamentos de fornecedores;
- Identifica melhorias e lidera projetos de melhoria do SAC;
- Realiza reuniões frequentes de alinhamento com o SAC global
- Implementa localmente ferramentas de CRM Global + geração de insights com base nesses dados;
- Coordena os processos de logística reversa do SAC, incluindo controle de estoque e vencimento de produtos;
- Fluxo de inovação com P&D, Qualidade e Marketing;
- Gestão do orçamento com Finanças e partes interessadas;
- Manutenção e evolução do chatbot do WhatsApp como ferramenta de transformação digital do SAC;
- Gerenciamento de NPS em todos os canais para melhorar o serviço de pesquisa;
- Suporte CMI com dados do consumidor e insights para análise de hipóteses e tendências;
- Evolução na escuta social de campanhas de marketing e e-commerce para apontar melhorias na mecânica promocional;
- Gerenciamento de entregas e comunicações de marketing em si;
- Apoiar ações de mentalidade de frontline, trazendo o relacionamento com o consumidor como chave para o desenvolvimento desta frente na JDE.

Qualificações
- Superior completo;
- Inglês intemediário;
- Necessário experiência anterior na função.

Informações adicionais
Na JDE, acreditamos que uma cultura diversificada e inclusiva nos permite servir a todos os amantes de café e chá da melhor maneira possível. Ao criar um ambiente em que as vozes únicas de cada país, cultura e indivíduo são ouvidas, podemos expandir nossos negócios e estimular a inovação que cria um futuro melhor.

Atuamos com** modelo híbrido** & temos **horário flexível**

Contamos com um programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida
**Também oferecemos**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- PLR;
- Gympass;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Desconto de Produtos - Grêmio JDE;
- Cartão multibenefícios;
- Reembolso de pedágio;
- Estacionamento.

  • Coordenador de Logística

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ONLINE SAC Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um Coordenador de Logística para liderar nossas operações em Barueri/SP. Este profissional será responsável por planejar, coordenar e otimizar processos logísticos, com atuação estratégica em logística reversa e promocional, garantindo eficiência, qualidade e compliance em todo o processo.Responsabilidades:· Coordenar as...

  • Coordenador de logística

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ON LINE SAC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um Coordenador de Logística para liderar nossas operações em Barueri/SP. Este profissional será responsável por planejar, coordenar e otimizar processos logísticos, com atuação estratégica em logística reversa e promocional, garantindo eficiência, qualidade e compliance em todo o processo.Responsabilidades:· Coordenar as...

  • Atendente Receptivo Sac

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    **Empresa: TEL Centro de Contatos** A TEL Centro de Contatos está à procura de um atendente receptivo dedicado e experiente para o nosso time de Suporte ao Cliente (SAC). Se você tem paixão por ajudar as pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você! Nós oferecemos um ambiente de trabalho...

  • Atendente Receptivo Sac

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    **Empresa: TEL Centro de Contatos** A TEL Centro de Contatos está à procura de um atendente receptivo dedicado e experiente para o nosso time de Suporte ao Cliente (SAC). Se você tem paixão por ajudar as pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você! Nós oferecemos um ambiente de trabalho...

  • Atendente Receptivo Sac

    Há 11 horas

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    **Empresa: TEL Centro de Contatos** A TEL Centro de Contatos está à procura de um atendente receptivo dedicado e experiente para o nosso time de Suporte ao Cliente SAC (Chat). Se você tem paixão por ajudar as pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você! Nós oferecemos um ambiente de...

  • Especialista Em Engenharia De Dados Sap

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Consultor De Vendas

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Sn Labbore De Agência De Rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em vendas interna(telefone, whatsap, site), atendimento ao cliente, cadastro de novos clientes, sac, prospecção de novos clientes, acompanhamento de venda, emails,.Excel-Intermediário Superior Cursando De fácil acesso a Barueri ( Tamboré) Interessados enviar curriculo ********************* com KarinaFormação Acadêmica:Não...

  • Especialista em engenharia de dados sap

    1 semana atrás

    BARUERI, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Especialista em Suporte ao Cliente Zendesk

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Página de Carreiras Pacco Tempo inteiro

    A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio. Engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa, queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Somos mais do que uma marca de bolsas e acessórios, estamos em busca de um mundo melhor, oferecendo bem-estar, economia e...

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em vendas interna(telefone, whatsap, site), atendimento ao cliente, cadastro de novos clientes, sac, prospecção de novos clientes, acompanhamento de venda, emails,. Excel-Intermediário Superior Cursando De fácil acesso a Barueri ( Tamboré) Interessados enviar curriculo 1 1 9 3 9 5 8 5 7 7 5 com KarinaFormação...