Auxiliar de Atendimento

2 semanas atrás

Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um atendimento cortês e de excelência aos clientes, promovendo sua satisfação e contribuindo para a fidelização do público.

**Responsabilidades**:

- Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, regras de apostas, promoções, KYC, depósitos, saques e demais funcionalidades;
- Registrar, classificar e acompanhar chamados de acordo com os fluxos operacionais estabelecidos;
- Identificar e sinalizar inconsistências, bugs ou instabilidades técnicas aos setores responsáveis, visando a melhoria contínua da experiência do usuário;
- Analisar e aplicar políticas de segurança, como verificação de identidade e prevenção de fraudes, respeitando os termos e condições da plataforma;
- Cumprir os SLAs (prazos de atendimento) e KPIs estabelecidos pela operação;
- Participar de treinamentos, atualizações e alinhamentos operacionais sempre que necessário;
- Manter sigilo e responsabilidade sobre informações sensíveis dos usuários e da empresa;
- Contribuir com um atendimento humanizado, eficiente e alinhado com os valores da empresa.

Requisitos Neessários:

- Ensino médio completo;
- Habilidade no Pacote Office;
- Vivência com atendimento online;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36, podendo ser diurno ou noturno.

Requisitos Desejáveis:

- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente como zendesk, digisac ou similar;
- Entendimento básico sobre envio e análise de documentos de clientes.

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    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Suprema Promocao De Eventos Ltda Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final.Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma.Sua principal responsabilidade é assegurar um...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

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    Há 3 dias

    Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência. Sua função é garantir que os clientes recebam um atendimento eficiente, cortês e de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do público. **Responsabilidades**: - Manter um registro detalhado de todas as interações com os...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

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    2 semanas atrás

    SOROCABA, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

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    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    Sorocaba, SP- Auxiliar/ - Operacional- A combinar- Regime CLT**Detalhes da vaga**: Empresa contratante: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia ATIVIDADES: Auxiliar os consumidores com presteza e cortesia nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação de clientes, colaboradores e parceiros, por meio da melhoria contínua da qualidade...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Amhemed Sorocaba Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Período: TardeJornada: 6h - Segunda à SábadoAtendimento ao cliente via Telefone e online.Organizar os atendimentos por prioridades.Tirar dúvidas e auxiliar nos processos.

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    1 dia atrás

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.** **Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP **Modelo de trabalho**:Presencial **Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Pacote...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!****Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.****Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP**Modelo de trabalho**:Presencial**Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**Pré-Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Pacote Office...

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    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...