Analista de Assistência Técnica

Há 7 dias

Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

Empresa de Robótica

**Função**:
Analista de Assistência Técnica - Robótica

**Atividades**:
Acompanhar os problemas técnicos dos clientes, buscando a solução e orientação técnica utilizando a estrutura da empresa.

Preencher relatórios específicos inerentes a atividade do setor de assistência técnica;
Elaborar relatórios técnicos dos serviços prestados no setor de assistência técnica;
Organizar a agenda dos técnicos da assistência técnica e logística da Equipe;
Realizar a gestão da frota carros robótica;
Acompanhar o andamento da assistência no sistema Protheus até a finalização e faturamento;
Fornecer informações sobre produtos e serviços;
Controlar entradas e saídas de produtos do almoxarifado AST;
Monitorar e realizar a gestão das entradas de materiais de terceiros para conserto;
Monitorar as ordenas de produção (O.P) para atender necessidades da assistência;
Emitir ordens de serviço de consertos e atendimentos externos;
Organizar e arquivar os relatórios após lançamento no sistema

Manter os registros e históricos das assistências realizadas;
Solicitar ao gestor a necessário de compra de suprimentos para área de assistência técnica;
Participar de reuniões de melhorias e pendências técnicas do setor;
Desenvolver outras atividades no setor, quando necessário;
Participar com sugestões na solução de problemas e melhorias;
Cumprir os procedimentos do sistema de qualidade, bem como as normas disciplinares e de segurança da empresa.

Garantir o melhor atendimento ao cliente;
Zelar pelo bom relacionamento do setor com o cliente externo e interno;
Assegurar o apoio necessário ao cliente e setor comercial para a solução de problemas;
Garantir o atendimento das assistências através do sistema Protheus no que se refere ao processo até o faturamento;
Certificar-se do adequado controle da documentação das assistências;
Garantir a eficácia das demais atividades realizadas no setor;
Garantir o cumprimento dos procedimentos do sistema de qualidade, bem como as normas disciplinares e de segurança da empresa.

**Requisitos**:
Atendimento ao cliente.

Língua inglesa

Superior em Andamento ou concluído

Conhecimento Sistema Totvs Protheus

Conhecimento em Administração e Logística

Produto empresa

Proatividade

Agilidade e eficaz

Responsabilidade

Metódico

Relacionamento Interpessoal

Comprometimento e Organização

**Expediente**:
Das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30

**Benefícios**:
Plano de saúde

Cartão alimentação

Vale transporte

Auxílio educação

Refeitório na Empresa

PPR

Convênios odontológico e farmácia

Seguro de Vida

**Experiência**:
30 + 60 dias (90 dias ao todo)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Turno diário

  • analista de assistência técnica

    Há 3 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analisar a solicitação do cliente, identificar a demanda (assistência técnica ou garantia), e tomar as ações conforme necessidade (manutenção, orçamento, entre outros); Prestar serviços de assistência técnica ao cliente, resolver problemas e transmitir informações técnicas inerentes aos produtos da empresa; Analisar produtos não conformes...

  • Analista de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil LM Scopel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação **Função**: Analista de Assistência Técnica Atividades: Realizar orçamentos de peças, colocando pedidos de venda de peças, elaborando lista de peças de reposição e realizando contato com Cliente para ver transportadora, negociando condições e verificando estoque ou prazo entrega fornecedor. Colocar solicitação de...

  • Analista de Assistencia Técnica

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar administração da rede de assistência técnica, analises de garantia, suporte técnico no pós - venda, acompanhamento de indicadores e atividades em geral da função. Experiência na área comercial; **Curso Técnico na área de Elétrica.. Cargo**: ANALISTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA - CAXIAS DO SUL | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico...

  • Analista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Marelli Tempo inteiro

    Receber informações de clientes e do mercado para abertura de assistência técnica.Analisar técnicamente as solicitações e retornar aos clientes as decisões tomadas.Implementar, monitar os pedidos de produção para os atendimentos de assistências técnicas.Gerar informações técnicas para utilização no quadro de resposta rápida junto a...

  • Analista Assistência Técnica Jr

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Soprano Tempo inteiro

    Acreditamos que o sucesso está relacionado a valorização e ao reconhecimento dos nossos colaboradores. Na Soprano você tem a possibilidade de alavancar a sua carreira. Aceita esse desafio? Temos uma oportunidade de **Analista Assistência Técnica**, para a **Soprano Materiais Elétricos**. **Responsabilidades e atribuições** - Direcionar as...

  • Técnico de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Intral Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: **É uma satisfação contar com o seu interesse nesta vaga. Buscamos profissionais comprometidos, em constante busca por inovação e conhecimento.** **A vaga possui as seguintes atribuições**: - Avaliar as solicitações de assistência técnica; Realizar a assistência técnica de peças e/ou produtos em garantia;...

  • Técnico de Assistência Técnica

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Brasil Intral Iluminação Tempo inteiro

    É uma satisfação contar com o seu interesse nesta vaga. Buscamos profissionais comprometidos, em constante busca por inovação e conhecimento. **A vaga possui as seguintes atribuições**: Avaliar as solicitações de assistência técnica; Realizar a assistência técnica de peças e/ou produtos em garantia; Elaborar relatórios de assistência...

  • Analista Assistência Técnica Jr

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Soprano Tempo inteiro

    Você é uma pessoa proativa, inovadora e busca novos desafios?Estamos buscando profissionais que queiram evoluir conosco.Somos uma empresa consolidada no mercado e temos como nossos principais valores a valorização humana, inovação, ética, compromisso com o cliente, profissionalismo e acreditamos muito em relações de confiança!Ficou...

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil Sumig Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: - Acompanhar os problemas técnicos dos clientes; - Elaborar relatórios técnicos dos serviços prestados no setor de assistência técnica; - Organizar a agenda dos técnicos da assistência técnica e logística da Equipe; - Realizar a gestão da frota carros robótica; - Acompanhar o andamento da assistência no sistema...

  • Técnico de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil CIC Caxias do Sul Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**:**É uma satisfação contar com o seu interesse nesta vaga. Buscamos profissionais comprometidos, em constante busca por inovação e conhecimento.****A vaga possui as seguintes atribuições**:- Avaliar as solicitações de assistência técnica;- Realizar a assistência técnica de peças e/ou produtos em garantia;- Elaborar...