Analista de Cx Pleno/sênior

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

Vaga: Analista de CX Pleno/Sênior Empresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA. Local: região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde). Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e Sábado). Responsabilidades: - Ajudar criar a área relacionamento com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas quanto à utilização do SeuJá (nosso produto);
- Atender diretamente os clientes, tanto em questões relacionadas à venda, quanto pós-venda dos celulares financiados;
- Elaborar relatórios diários sobre os atendimentos feitos aos clientes e parceiros;
- Atender os clientes através do telefone, WhatsApp e E-mail;
- Auxiliar a identificar problemas e melhorias a serem desenvolvidas pelo SeuJá, com base nas informações obtidas com os parceiros e clientes;
- Fazer auditoria das vendas realizadas;
- Acompanhar as informações dos financiamentos emitidos;
- Garantir o pagamento correto aos parceiros pelos aparelhos celulares;
- Realizar pesquisas de satisfação com clientes e parceiros;
- Fazer gestão de dados de Telefonia e WhatsApp. Requisitos: - Capacidade de escrita;
- Conhecimento intermediário em Excel / Sheets;
- Escuta ativa / comunicação não agressiva;
- Conhecimento em Mapeamentos / documentação de processo;
- Experiência com Vendas / comunicação externa;
- Tenha iniciativa / pró-atividade; Benefícios: *Remuneração fixa (a combinar) + comissão variável mensal até R$ 1.500; *SuperSim Flex: R$ 1.920 reais em benefícios, nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Vale Mobilidade, Auxílio Educação Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem coparticipação *Totalpass; *Terapias on-line através do convênio médico; *Seguro de Vida (Prudential) - Sem coparticipação; *Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês; *Day Off no dia do seu aniversário; *Futebol e vôlei semanais; *Celebrações e Happy Hours comemorativos.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VT
- Plano de Saúde - Sem coparticipação
- Plano Odontológico - Sem coparticipação
- Auxílio Educação
- Comissão variável
- TotalPass
- VA
- VR

  • Analista de cx pleno/senior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CX Pleno/Senior para integrar o time de uma grande empresa de tecnologia.ResponsabilidadesAvaliar e aprimorar o desempenho da URA para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes.Monitorar e analisar métricas relacionadas à experiência do cliente, propondo melhorias com base nos dados coletados.Realizar...

  • Analista De Cx

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro

    ANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULOSalário: R$3.200 CLT + benefícios | horário comercialSomos uma clínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento. Buscamos um(a) Analista de CX/CS para integrar nosso time e ser protagonista no cuidado e acompanhamento dos...

  • Analista de Comunicação Estratégica – CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Analista de Comunicação Estratégica – CX Join to apply for the Analista de Comunicação Estratégica – CX role at innolevels Analista de Comunicação Estratégica – CX Join to apply for the Analista de Comunicação Estratégica – CX role at innolevels Estamos contratando Analista de Comunicação Estratégica – CX com o desafio de apoiar...

  • Analista De Cx Cloud Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ília Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CX Cloud Pleno com experiência prática na plataforma Genesys para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia. O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.ResponsabilidadesExecutar configurações...

  • Analista de Cx Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil BMP Tempo inteiro

    Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...

  • Analista De Processos Pleno/Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT Lab Brasil Tempo inteiro

    Analista de Processos Pleno/SêniorEstamos em busca de um Analista de Processos Pleno/Sênior para atuar em uma instituição financeira, com foco em melhoria contínua, investigação de problemas e otimização de processos. Se você é apaixonado por eficiência, tem perfil analítico e gosta de trabalhar com dados e governança, essa vaga é para...

  • Analista Sênior de Gestão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Renova Tempo inteiro

    Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) Join to apply for the Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) role at Grupo Renova Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) Join to apply for the Analista Sênior de Gestão (Melhoria Contínua) role at Grupo Renova Analista Sênior de Gestão Local: Arujá – SPSetor: gerenciamento e...

  • Analista de cx pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX PlenoResponsabilidadesDesenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes;Criação de Análises e Estudos;Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria;Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de...

  • Analista de CX Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Sobre o G4 Educação Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios.O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030.Encaramos o empreendedorismo como a maior...

  • Analista De Cx Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Sobre o G4 Educação Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior...